Grupo Palacio de Hierro anuncia a Eléonore de Boysson como su nueva CEO
Tras 10 años al frente de Grupo Palacio de Hierro, Juan Carlos Escribano anunció que dejará la dirección general a finales de junio
Después de una década al frente de Grupo Palacio de Hierro, Juan Carlos Escribano anunció su retiro como director general. A partir del 25 de junio de 2025, Eléonore de Boysson asumirá oficialmente el cargo, convirtiéndose en la primera mujer en encabezar la compañía en más de 135 años de historia.
Durante su gestión, Escribano consolidó a la empresa como el referente del lujo omnicanal en México.
Con el respaldo de más de 10 mil colaboradores, posicionó a El Palacio de Hierro como un símbolo de excelencia en servicio al cliente, experiencia en tienda y estrategia digital, al integrar plataformas como Mi Palacio App, elpalaciodehierro.com y atención personalizada vía WhatsApp.
Un legado de liderazgo con visión global en Grupo Palacio de Hierro
Juan Carlos Escribano expresó su agradecimiento a la presidencia de Grupo BAL, reconociendo la confianza que le otorgaron Don Alberto Baillères y, en años recientes, Don Alejandro.
Subrayó que el crecimiento comercial y el prestigio de la marca fueron posibles gracias a la pasión y el compromiso de su equipo de trabajo.
“Eléonore tendrá todo el respaldo para llevar a El Palacio de Hierro hacia su siguiente gran etapa”, declaró Escribano.
La próxima CEO de esta tienda departamental posee una sólida trayectoria en empresas globales de lujo, consultoría, retail y experiencia del cliente. Ha ocupado puestos clave en LVMH, Disney y Boston Consulting Group, lo que la posiciona como una líder con visión estratégica y conocimiento profundo del mercado premium.
Evolución estratégica y presencia omnicanal
Grupo Palacio de Hierro forma parte de Grupo BAL y opera actualmente más de 120 puntos de venta en todo el país, incluyendo 15 tiendas de El Palacio de Hierro, 2 Casa Palacio, 2 Boutiques Palacio y 2 Outlets.
Además, mantiene alianzas exclusivas con marcas internacionales como Christian Dior, Hermès, Tiffany & Co., Yves Saint Laurent, Fendi, Burberry y Valentino, entre otras.
La compañía no solo domina el segmento de moda y lujo, sino también el de gastronomía con restaurantes propios como Le Bistró Palacio y La Cantina Palacio, así como servicios diferenciados como La Tarjeta Palacio, Viajes Palacio y Soluciones Palacio.
Desde su icónica frase “Soy Totalmente Palacio”, acuñada en 1995, la firma ha logrado establecer un estilo de vida aspiracional que conecta emocionalmente con generaciones de consumidores. La llegada de Eléonore de Boysson representa una nueva etapa con enfoque en innovación, diversidad y liderazgo femenino.
Con esta transición, Grupo Palacio de Hierro abre un nuevo capítulo que apunta hacia el futuro, reafirma su liderazgo en el lujo y reconoce el papel de las mujeres al frente de la transformación empresarial en México.
