DAZN enfurece a sus abonados por los insufribles problemas de su aplicación
DAZN parece no reaccionar a las constantes peticiones de sus abonados por mejorar el funcionamiento de su aplicación y estos comienzan a desesperarse, lo que podría provocar una fuga masiva de suscriptores hacia otras plataformas. Malos tiempos para DAZN. La que está considerada como la plataforma líder de contenido deportivo por streaming comienza a tensar […] The post DAZN enfurece a sus abonados por los insufribles problemas de su aplicación appeared first on ADSLZone.
DAZN parece no reaccionar a las constantes peticiones de sus abonados por mejorar el funcionamiento de su aplicación y estos comienzan a desesperarse, lo que podría provocar una fuga masiva de suscriptores hacia otras plataformas.
Malos tiempos para DAZN. La que está considerada como la plataforma líder de contenido deportivo por streaming comienza a tensar demasiado el límite de sus abonados, que ya hablan de pasarse a otras plataformas. La razón que se esconde detrás de este descontento es el mal funcionamiento que presenta la aplicación, con constantes problemas que afectan a la experiencia de usuario y que impide ver algunos de nuestros contenidos favoritos.
La situación es todavía más alarmante si tenemos en cuenta que estamos refiriéndonos a una de las plataformas de streaming más caras del mercado. Si la comparamos con opciones como la OTT de Movistar Plus+, cuyo coste es de 9,99€ al mes y cada vez tiene más y mejor deporte, DAZN comienza a enfrentarse a una dura situación que, en último término, se podría traducir en una huida masiva.
Contenido que desaparece de repente en mitad de la retransmisión
Uno de los problemas que reportan sus usuarios a través de X es que la aplicación no es nada intuitiva, lo que hace que sea complejo entender dónde encontrar cada retransmisión, pero es que, además, el contenido desaparece en mitad de una retransmisión en directo. Una situación que nadie comprende, pese a que desde DAZN insisten en que todo se soluciona reinstalando la aplicación.
AFJ777 Sport Videos@afj777#DAZN funciona fatal. Aplicación nada intuitiva. Estas viendo una cosa y se quita. Muy mal. @DAZN_ES
Estas viendo el FP2 de motogp y se quita y vuelve a empezar desde moto3, en vez de continuar con el directo para ver la qualy.La app es muy mala! Con los € cuesta ya os vale
29 de marzo, 2025 • 17:28
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Las quejas de otros usuarios siguen la misma línea, afirmando que no pueden encontrar los partidos de la jornada de los que DAZN conserva los derechos. Pese a que ni DAZN ni el usuario aportan más datos al respecto, todo parece indicar que algún partido que tenían programado finalmente no se ha emitido o lo ha hecho tarde por algún problema puntual en las reproducciones planificadas.
RuidoVillamarín@RuidoVillamarin@DAZN_ES que coño os pasa que no se ve el partido30 de marzo, 2025 • 22:14
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Mal funcionamiento comparado con otras plataformas
Las quejas no terminan ahí, más usuarios afirman que la conexión de la aplicación de DAZN es inestable durante las retransmisiones. Además, estos problemas no se pueden achacar a una mala conexión a internet, puesto que otras plataformas funcionan perfectamente en el mismo dispositivo y con la misma conexión, por lo que toda la responsabilidad recae sobre la propia app de la plataforma de streaming deportivo.
Jimbo Delgado@jimbo_delgado@DAZN_ES Hoy x 2da vez la conexión en la app de Dazn ha sido inestable y he tenido q desistir. El resto de app y plataformas en el mismo dispositivo OK. REVISAD el servicio xq me parece lamentable, y no creo q sea el único.30 de marzo, 2025 • 23:49
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Las incidencias en el servicio parece que no son puntuales, puesto que hay abonados que no pueden hacer uso de la app con normalidad desde sus dispositivos móviles desde hace bastante tiempo, como vemos a continuación.
Jordi Alonsista@Jordi_AlonsistaHola @DAZN_ES_Help hace tiempo que no me funciona la app https://t.co/BPSnHaTNMM30 de marzo, 2025 • 23:36
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La respuesta de DAZN
La situación parece lo suficientemente alarmante como para que DAZN tome cartas en el asunto y analice los problemas de rendimiento que están sufriendo los suscriptores del servicio que abonan su cuota mes a mes.
Sin embargo, parece que de momento las únicas respuestas que observamos en sus redes sociales invitan a los mismos a reiniciar sus dispositivos y actualizar sus aplicaciones y, en último término, enviar un mensaje privado a la cuenta de ayuda de DAZN para que puedan resolver el problema “lo antes posible”. Dada la gran cantidad de mensajes de error de la que están reportando los usuarios, parece que todavía queda un largo camino por delante hasta igualar la experiencia de usuario al coste del servicio.
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