Movistar toma una decisión radical con las llamadas internacionales: esta es la razón

Movistar ha tomado una decisión con aparente urgencia y de forma inesperada respecto a las llamadas internacionales en sus servicios. Esta decisión va a tener una repercusión importante en lo relacionado con el servicio que la operadora les está proporcionando a sus clientes.

Hasta el día 7 de junio está sobre la mesa una nueva normativa para que las operadoras introduzcan en sus redes de telefonía un importante cambio con la intención de favorecer a los clientes. De todas maneras, en Movistar han querido afrontar esta obligación lo antes posible y ya la han activado. ¿Pero qué significa esto y cómo afecta a los clientes de la operadora?

Bloqueos de llamadas internacionales

En principio, no deberías preocuparte, porque las medidas que se van a imponer en todas las operadoras tienen como objetivo ayudar a los usuarios. Lo que ha hecho Movistar ha sido imponer el bloqueo tanto de los mensajes SMS como de las llamadas que se realicen desde el extranjero, pero con numeración de España. A priori, puede parecer un trabalenguas, porque da la sensación de que no tenga mucho sentido, pero lo cierto es que se trata de un problema real.

Tal y como se menciona en la información que ha trascendido en Servimedia de la mano de fuentes de la operadora, la única excepción será cuando se produzcan estas llamadas o mensajes con roaming permitido. Para Movistar era clave imponer este nuevo sistema lo antes posible, ya que, como decimos, el Gobierno obligará a que todas las operadoras lo hagan, como tarde, el día 7 del mes de junio.

Reducción de intentos de estafa

El plan es claro: conseguir reducir el spam y los intentos de estafa a los que se ven sometidos los ciudadanos en su día a día. Muchos de estos intentos se realizan por medio de llamadas desde el extranjero con números españoles que tratan de suplantar la identidad de otras personas. Es la típica situación en la que te llama un número local, crees que es fiable, pero acaba resultando ser una estafa encubierta. Para ello, Movistar, cumpliendo esta nueva norma, tiene que hacer el bloqueo de los mensajes que lleguen sin remitente o las llamadas que se lleven a cabo con una numeración que no haya sido asignada a los operadores.

Para que este sistema sea más eficaz, la CNMC creará un listado donde estarán todos los códigos que sí estarán aceptados por las operadoras para recibir mensajes, ya sean SMS o MMS. Si una operadora detecta un mensaje que no use uno de estos códigos, tendrá que bloquearlo de inmediato. Esto será algo que también reforzará la forma en la que se va a seguir luchando contra el spam en territorio español. La buena noticia es que, como decíamos, Movistar ya ha movido pieza para adelantarse e introducir estas medidas cuanto antes.

En paralelo, hay otros ajustes que las operadoras tienen que implementar para cumplir todas las obligaciones que entrarán en activo el día 7 de junio de la mano del Ministerio de Transformación Digital. Por ejemplo, a partir de esa fecha ya no se podrán realizar llamadas comerciales desde números de teléfonos móviles. Eso supondrá un cambio drástico para las operadoras, en especial porque, en su lugar, lo que podrán hacer será utilizar los números 900 y 800 para ello. Es posible que también resulte un cambio importante para el ciudadano, pero, sin duda, será algo que derivará en un mejor día a día. Así, cuando recibamos una llamada de un número que no conozcamos, al menos sabremos que, si es comercial, llegará con esos números y no con cualquier móvil.

Según mencionan en la fuente que hemos utilizado para elaborar la noticia, Telefónica también ha comenzado a preparar este cambio. Por lo pronto, indican que están llamando a los clientes que quizá necesiten un cambio a la hora de cumplir con esta nueva norma. Se trata, por lo tanto, de una buena predisposición de Movistar para que la normativa se aplique, en todos los términos, cuanto antes.

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