• Según Havas, el 63 por ciento de los consumidores debe de recibir gratitud por parte de las marcas.

• Un repartidor de Bimbo realizó un humilde gesto con un niño de la calle.

• El 49 por ciento de los consumidores está dispuesto a pagar más por marcas que tienen valores.

Un repartidor de Bimbo fue aplaudido por usuarios en redes sociales luego de que exhibió el noble gesto que hizo con un niño de la calle, cuestión que llamó la atención de los internautas por la acción que pocas personas realizan en la actualidad.

Al menos el 49 por ciento de los consumidores está dispuesto a pagar más por marcas que tienen valores positivos, mientras que el 63 por ciento considera que las empresas deben regresar la gratitud a las empresas, de acuerdo a Havas.

Repartidor de Bimbo.

En el video que circula en las redes sociales, se mostró el momento en el que un repartidor de Bimbo consideró a un menor para poder regalarle un producto, cuestión que llamó la atención de las personas tras encontrarse con algo diferente a lo esperado.

Las imágenes exhibieron cómo el trabajador de Bimbo le otorga unas mantecadas a un niño, el cual se encontró con un gesto lleno de acciones, por lo que los internautas se mostraron conmovidos por la escena que cautivó a las personas por igual.

Entre los comentarios, usuarios reconocieron el altruismo del empleado de la empresa mexicana, por lo que mencionaron que estaban acordes con las nuevas acciones que sus empleados realizan en la sociedad.

Este tipo de acciones demuestra los valores de las personas y aún más cuando se trata de aquellas que hacen labores con el uniforme puesto, lo que representa en un buen sentido algo completamente nuevo a lo esperado.

@antuan_swanstaiger Y lo seguiré haciendo muchas veces más !!!!! #niños #viralditiktok #fyp #ayuda #sonrisa ♬ sonido original – Alan Avila

Marcas con valores positivos

Los valores positivos son un pilar fundamental en la construcción de la identidad de una marca.

Más allá del producto o servicio que ofrecen, las empresas que comunican principios éticos como la inclusión, la empatía, la honestidad, la solidaridad o la sostenibilidad generan una conexión más profunda con sus audiencias.

Estos valores no solo deben estar en el discurso, sino reflejarse en las decisiones de negocio, el trato a los empleados, las campañas publicitarias y las acciones sociales.

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En un contexto donde los consumidores son cada vez más críticos y exigentes, las marcas que adoptan y practican valores positivos ganan credibilidad. Esto se traduce en confianza, fidelidad y una mejor reputación.

Además, los valores bien definidos ayudan a diferenciar a una marca en un mercado saturado, creando una comunidad de clientes que comparten creencias similares y están dispuestos a apoyar y recomendar la marca con autenticidad.

Ben & Jerry’s

Un caso ejemplar es el de Ben & Jerry’s, que ha integrado causas sociales en el centro de su modelo de negocio. La marca de helados ha defendido activamente los derechos humanos, la justicia climática y la equidad racial, no solo desde su comunicación, sino con acciones concretas y constantes.

Este compromiso le ha permitido mantener una base de consumidores que no solo valoran su producto, sino también su postura ética.

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