¿Estás listo para el consumidor híbrido? Compra en línea pero también visita tiendas
El nuevo consumidor híbrido, revela Statista, no se deja seducir solo por el precio. Se mueve entre lo físico y digital con expectativas altas
Atrás quedó la idea de que los consumidores eran “solo digitales” o “solo físicos”. Según el estudio “Consumers in Mexico” de Statista, el mexicano promedio ha adoptado un comportamiento híbrido: compra en línea, pero también visita tiendas físicas, dependiendo de la categoría, el momento, el producto… y la experiencia.
Este nuevo consumidor no se deja seducir solo por el precio ni por la conveniencia de un canal. Se mueve entre lo físico y lo digital con expectativas más altas, información al alcance de su mano y decisiones basadas en comparaciones, reseñas y percepción de valor. Las marcas que no se adaptan a esta dinámica pierden competitividad rápidamente.
