Gráfica del día: Hoteles obtienen comisiones por plataformas de viajes online
Un estudio de febrero de 2025 muestra que colaborar con plataformas de viajes en línea es rentable para la mayoría de los hoteles.
La manera en que las personas planifican y reservan sus viajes ha cambiado drásticamente en la última década. Plataformas como Booking.com, Expedia y Airbnb se han convertido en herramientas clave para viajeros que buscan comodidad y variedad al organizar sus experiencias. Esta transformación digital también se ha visto impulsada por tendencias, lo que obliga a los hoteles a adaptar sus estrategias de distribución para mantenerse competitivos. La competencia en este entorno digital exige un análisis constante del rendimiento financiero y una adaptación continua a las necesidades de los consumidores.
De hecho, un estudio realizado en 2025, basado en 644 hoteles estadounidenses de diversos segmentos, muestra que colaborar con plataformas de viajes en línea resulta rentable para la mayoría. Por cada dólar invertido en comisiones, la ocupación aumenta un 1.12 %, el RevPAR crece 20.20 dólares y el EBITDA incrementa 7.08 dólares.
Para la mayoría de los hoteles, estas plataformas representan un modelo financiero rentable que requiere un enfoque personalizado y basado en datos para maximizar resultados. Además, estos beneficios financieros permiten a los hoteles reinvertir en mejoras operativas y experiencias para sus clientes, fortaleciendo su presencia en un mercado cada vez más competitivo.
Aunque, en el caso de los hoteles económicos, que conforman el 20 % de la muestra, enfrentan desafíos al utilizar estas plataformas. Aunque mejoran en ocupación, el costo de las comisiones disminuye su rentabilidad neta. Este hallazgo destaca la importancia de diseñar estrategias digitales efectivas para aprovechar al máximo la presencia en plataformas de viajes en línea, especialmente en segmentos que requieren optimizar sus márgenes de beneficio para mantener su sostenibilidad.
Y es que sin duda la sinergia entre hoteles y plataformas en línea puede ser algo llevadero que favorezca a ambos rubros en lugar de volverse algo competitivo.
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