• El 80 por ciento de las tiendas en retail esperan que se adopten nuevas tecnologías, según la ANTAD.

• En redes circularon imágenes donde demostraron el nuevo mecanismo impuesto en una tienda Costco en México.

• El 91 por ciento de los consumidores utiliza alguna tecnología para realizar alguna compra.

Usuarios en redes sociales expusieron un nuevo mecanismo impuesto en una tienda de Costco en México, cuestión por la que no perdieron la oportunidad de poder agradecer esta nueva mecánica dentro de la tienda.

Según la Antad, al menos el 91 por ciento de los consumidores utiliza algún tipo de tecnología para comprar en una tienda, mientras que el 80 por ciento de las tiendas retail espera que adopten nuevas tecnologías en los próximos años.

Nuevo mecanismo de Costco en México

En las imágenes se observa una pantalla en la que se ve cómo los números van avanzando conforme se despachan los pedidos, lo que genera un flujo más organizado y evita aglomeraciones frente a las máquinas de autoservicio.

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El sistema fue bien recibido por muchos usuarios, quienes agradecieron que por fin se implementara una medida para tener mayor orden, sobre todo en horarios con alta afluencia.

Aunque no se ha confirmado si esta tecnología se está probando solo en una sucursal o será parte de una implementación más amplia, los comentarios positivos no tardaron en viralizar el video.

La experiencia, que antes era sinónimo de empujones o largas esperas junto a las máquinas dispensadoras, ahora promete un toque de orden que muchos agradecen, cuestión que se mostró desde diferentes opciones a las esperadas.

Si bien, este mecanismo se vió en la sucursal de Lindavista, algunos usuarios esperan qie se replique en la mayor parte del país, por lo que han dejado ver su entusiasmo por conseguir uno al mismo tiempo.

@betsabehernandez12090 #costco #lindavistacdmx #paratiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiii ♬ We Are The Champions – Remastered 2011 – Queen

Tecnología en retail

La tecnología ha transformado por completo la industria del retail, permitiendo a las marcas optimizar sus operaciones, ofrecer experiencias más personalizadas y adaptarse mejor a las nuevas expectativas del consumidor.

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Hoy en día, herramientas como la inteligencia artificial, el análisis de datos, la realidad aumentada o los sistemas automatizados de inventario permiten anticipar comportamientos de compra, sugerir productos de forma más precisa y mejorar la eficiencia tanto en tiendas físicas como en plataformas digitales.

Además, el retail inteligente ha redefinido el recorrido del cliente: desde probadores virtuales y pagos sin contacto, hasta aplicaciones que combinan geolocalización y promociones personalizadas, el enfoque tecnológico busca reducir fricciones y aumentar la satisfacción.

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Esta evolución también ha permitido integrar los canales físicos y digitales en experiencias híbridas, como el modelo omnicanal, donde el cliente puede interactuar con la marca sin importar el dispositivo o lugar en el que se encuentre.

Un ejemplo real es el de Zara, que ha implementado tecnología RFID en sus prendas para gestionar mejor el inventario y ofrecer disponibilidad en tiempo real, tanto en línea como en tienda.

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Además, su aplicación permite agendar recogidas, recibir recomendaciones y escanear etiquetas para ver combinaciones de looks, lo que posiciona a la marca como un referente en retail tecnológico con enfoque centrado en el cliente.

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