Usuarios reportan que Totalplay ha impuesto límite de consumo de internet
Nuevamente Totalplay está en el foco de la opinión pública luego de que usuarios reportaran que ha impuesto límite de consumo de internet deliberadamente
Uno de los grandes temas que dieron mucho que hablar durante semanas pasadas fue el internet simétrico de Totalplay y la imposición de tarifas por uso de datos, algo así como si fuera un plan de alguna compañía de celulares y aunque hubo reuniones con Profeco en las que se mencionó que Totalplay debe respetar los contratos previamente acordados, en esta ocasión usuarios han reportado que la empresa ha impuesto límite de consumo de internet desde su aplicación, sin el consentimiento de los clientes.
¿Totalplay ha impuesto límite de consumo de internet?
Lo cierto es que con lo que han dejado ver los reportes de usuarios, la empresa ha señalado la aplicación la cantidad de gigas de navegación que tienen disponibles para consumir, lo que sin duda es marcar un límite del uso del servicio, aunque en el pasado no era señalado así, ellos lo han puesto y los usuarios han mencionado que esta situación NO está incluida en el contrato.
Por lo que nuevamente han pedido intervención de Profeco para señalar que Totalplay no ha hecho caso a las recomendaciones y sigue imponiendo un límite en su servicio de internet.
Gente salgan corriendo de totalplay en el primer día consumí 120 gigas somos 3 de familia 2 pantallas 2 celulares y una pc, entonces mi consumo sería de 3600 gigas al mes, y tengo el plan de 2500 esto es PATÉTICO, HUYAN QUE TOTALPLAY SE VA A IR A LA RUINA ESTO ES INSERVIBLE