‘Las marcas deben mantenerse fieles a su identidad’: Grupo Modelo

Forbes México.
‘Las marcas deben mantenerse fieles a su identidad’: Grupo Modelo

Para Mariana Cuellar, directora de Marcas premium para Grupo Modelo, para que una marca sea valiosa estas deben mantenerse fieles a su identidad, innovar y fortalecer su relación con los consumidores. Esta filosofía ha permitido a Cerveza Modelo un crecimiento sostenido, incluso en entornos retadores.

“Desde Cerveza Modelo, nos enfocamos en tres pilares: innovación, calidad y conexión con nuestros consumidores”, menciona Cuellar.

Grupo Modelo está a punto de cumplir 100 años en México y, de acuerdo con Cuellar, quieren permanecer otro siglo más. “En 2024 alcanzamos volúmenes récord y crecimos un dígito por encima de la industria. Este éxito se da también porque tenemos un compromiso por crecer de la mano de nuestros clientes y comunidades. Ello implica contar con programas y acciones clave para contribuir a las comunidades en las que operamos”, explica. 

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Dentro de su plan para este año, una de sus metas a nivel global es que el 100% de los empaques sean retornables o hechos en su mayoría con contenido reciclado. Por ejemplo en el caso de las botellas el 100% son reciclables, es decir, estas vuelven casi en su totalidad. Además, están hechas con contenido reciclado. En 2024, se reciclaron aproximadamente 276,000 toneladas de vidrio, equivalente a 159.7 millones de cajas de mega.

Sin embargo, uno de sus principales retos es captar la atención del cliente, pues continuamente está expuesto a nuevas tendencias. “Sabemos que la atención es un bien cada vez más disputado, y, por ello, es fundamental innovar constantemente en la forma en que nos conectamos con nuestra audiencia”, dice. 

Ante este escenario, el uso de la tecnología se vuelve cada vez más relevante. “La tecnología nos permite mejorar la experiencia del consumidor, optimizar nuestros procesos y expandir nuestra presencia digital. La digitalización y el análisis de datos para entender mejor a nuestros clientes es clave para nuestro crecimiento, así como llegar a ellos de manera personalizada”, explica.

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Hacia el futuro, Cerveza Modelo ha detectado una oportunidad en la expansión del segmento premium, impulsada por la maduración del mercado mexicano tanto a nivel social como económico.

“El consumidor de hoy es más exigente, busca calidad y experiencias diferenciadas, y tiene nuevas necesidades y demandas para distintas ocasiones de consumo. Esto abre la puerta para fortalecer nuestra oferta, innovar en productos y seguir elevando el estándar dentro de la categoría, asegurando que nuestra marca continúe siendo la elección preferida en este segmento en crecimiento”.

‘Las marcas deben mantenerse fieles a su identidad’: Grupo Modelo
Beatriz Gaspar