Así puedes cambiar el método de pago en Orange sin volverte loco: guía rápida

Cuando nos damos de alta en Orange, debemos incluir el número de la cuenta bancaria del titular. El que escojamos será el que la compañía de telecomunicaciones utilice para cobrar el importe de la factura cada mes. Pero, ¿qué pasa si hemos cambiado de cuenta bancaria o preferimos modificar la forma en la que pagamos la tarifa de fibra y/o telefonía?

El método de pago que elijamos al contratar un plan de Orange no es el definitivo. No te preocupes si, más adelante, necesitas cambiar por lo que sea. El operador naranja proporciona la posibilidad de modificar la cuenta bancaria que utilizas para domiciliar las facturas fácilmente.

Desde el Área de clientes de Mi Orange

El proceso para cambiar el pago de la factura de Orange de una cuenta bancaria a otra es muy sencillo. La firma de telecomunicaciones tiene un apartado habilitado en el Área de clientes de Mi Orange para ello. Podrás acceder ya sea desde la aplicación móvil, disponible en iOS y Android, o a través de la página web desde un navegador.

El primer paso será iniciar sesión con tu usuario y contraseña en Mi Orange. Una vez dentro, bastará con acceder a la sección «Mi contrato» y presionar sobre la opción «Consulta los datos de tu contrato».

En este punto, verás el icono de un lápiz. Pulsa sobre dicho símbolo para que Orange te permita cambiar los datos de tu contrato. Solo deberás modificar los referentes a la cuenta bancaria en la que tienes domiciliadas tus facturas con la marca de telecomunicaciones. Después, solo quedará darle a «Guardar».

Asegúrate de que introduces los 20 dígitos de la nueva cuenta correctamente. De este modo, Orange podrá detectar automáticamente la entidad bancaria, sin necesidad de que des el IBAN. Enseguida recibirás un mensaje vía SMS de Orange confirmando la gestión.

¿Cuándo llegará el cargo de la factura a la nueva cuenta?

Tal y como especifica Orange en su página web, el equipo del operador tarda entre 13 y 15 días en realizar el cargo de la factura al banco tras finalizar el periodo de facturación. Si quieres comprobar la fecha aproximada, solo tienes que iniciar sesión en el área de clientes de Mi Orange. Ya sea a través del navegador o de la aplicación móvil.

Para cerciorarte de que el cambio de domiciliación de la factura se realiza correctamente, escribe al chat de WhatsApp de Orange. El número es el 653 85 00 85. Una vez hayas aceptado las condiciones de uso del servicio, basta con preguntar por cuándo se hará efectivo el cambio de cuenta.

¿Puedo domiciliar mis facturas en una cuenta extranjera?

Tus facturas pueden estar domiciliadas con una cuenta extranjera siempre y cuando esta forme parte de una empresa que opere en la Unión Europea. Eso es posible gracias al Sistema Europeo de Pagos Single-Euro Payment Zone (SEPA). De esta manera, puedes utilizar Trade Republic, por ejemplo, aunque sea una firma bancaria alemana que todavía no cuenta con sede en España.

Si ya eres cliente del operador naranja, domiciliar tu plan a través de una cuenta extranjera es muy sencillo y puedes hacerlo desde casa. En el caso de que quieras usar una cuenta bancaria extranjera de la zona Euro (no nacional), tendrás que pedirlo a través de un correo electrónico a la dirección sepa.internacionalo@es.orange.com. También puedes ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente de la firma de telecomunicaciones, para que te faciliten toda la información necesaria para realizar el cambio a detalle.

Otra forma de domiciliar tus facturas con una cuenta extranjera, seas cliente o quieras hacerlo de primeras nada más contratar los servicios de Orange, es acudiendo a una tienda física. Ahí, solo deberás presentar la documentación solicitada y listo.

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