Tesla enfrenta crise de imagem e queda nas vendas. Porquê? A história de uma marca colada a uma única pessoa

A forte associação entre marcas e figuras públicas pode ser um risco e isso torna-se claro com o que está a acontecer com a Tesla. O vínculo entre a empresa e Elon Musk, que se tornou uma figura polarizadora, parece estar a impactar a percepção do público em relação à marca e, consequentemente, os resultados da mesma.

Os números do primeiro trimestre revelaram uma queda de 13% nas entregas de veículos em comparação ao ano passado e as ações da empresa também sofreram um duro golpe, alcançando o pior desempenho desde 2022. Com as notícias desta quarta-feira, de que Elon Musk está de saída do governo dos EUA, a marca começa a dar sinais de recuperação revelando como está extremamente colada ao nome do magnata, tanto para o bem, como para o mal.

A imagem da Tesla esteve desde o início atrelada a Elon Musk, e essa conexão demonstra ser um desafio. A marca nunca investiu fortemente em publicidade tradicional, uma estratégia que funcionou enquanto era vista como inovadora e sem grande concorrência. No entanto, com a mudança na percepção do público e um mercado mais competitivo, essa abordagem pode tornar-se parca.

“É raro encontrar exemplos em que o produto é bom, mas a marca é quase inexistente”, afirmou Douglas Brundage, fundador e CEO da Kingsland. “[Musk] está intrinsecamente ligado à marca e está agir como um louco. As pessoas não gostam do que ele está a fazer e têm todo o direito de votar com suas carteiras e não consumir o produto”, acrescenta

Para Allen Adamson, cofundador da Metaforce, a mudança de postura de Musk impactou diretamente a percepção do consumidor. “Ele passou de inventor e engenheiro para um entusiasta de motosserras e política. Isso cortou metade do mercado.”

A Tesla ainda não respondeu aos pedidos de comentário sobre a crise de imagem. Enquanto isso, consultores de marca afirmam que, sem uma dissociação clara entre Musk e a empresa, será difícil reverter a situação.

A reconstrução da identidade da Tesla parece uma tarefa desafiante, especialmente considerando que é mais fácil destruir uma reputação do que repará-la.

Para a Tesla, o futuro poderá depender da capacidade de redesenhar a sua estratégia de marketing afastando-a de Elon Musk, no entanto, tal poderá exigir tempo e uma nova abordagem.