Catman, jak konsument, potrzebuje personalizacji. Wywiad z Kamilą Perką

Co skłoniło panią do podjęcia tematu współpracy na linii menedżerowie kategorii-dostawcy w mediach społecznościowych?

Moją główną motywacją było to, że miałam dość czytania kolejnych postów potępiających category managerów za to, że nie odbierają telefonów, nie odpisują na maile, nie są zainteresowani ofertami, które do nich spływają.

Powodem, który skłonił mnie do aktywności w mediach społecznościowych, była też niezgoda na część treści dotyczących ogólnie branży FMCG, które demonizowały sieci handlowe, były nielogiczne lub niezgodne z prawdą. Jako przykład – jeden z tysięcy, na które się natknęłam – podam post, w którym była mowa o tym, że sieci handlowe pracują na 200-proc. marżach, a takie marże są matematycznie niemożliwe.

Uważa pani, że frustracja producentów i dystrybutorów, którym nie udaje się dotrzeć z ofertą do osób decydujących o tym, co pojawia się w asortymencie sieci, nie ma uzasadnienia?

Z jednej strony staram się rozumieć frustrację dostawców, z drugiej trudno mi zaakceptować ich postępowanie. Rozwijając tę myśl, w Polsce mamy kilkanaście dużych sieci spożywczych. Zastanawia mnie ...