Sonos lavora ancora alla sua app dopo critiche degli utenti
La società audio promette miglioramenti dopo un redesign controverso che ha eliminato funzionalità apprezzate
Nick Millington, Chief Innovation Officer di Sonos, ha pubblicato nei giorni scorsi un aggiornamento in cui afferma che lui e il suo team sono "concentrati al 100%" sulla comprensione e risoluzione dei problemi dell'app Sonos. Si tratta di fatto dell'ultimo di una serie di comunicati in cui Millington condivide i progressi del suo team nel tentativo di ripristinare le funzionalità che erano state escluse dalla controversa riprogettazione dell'app avvenuta nel maggio dello scorso anno.
Millington, l'architetto originale del sistema Sonos ora incaricato di risolvere i problemi dell'app, ha delineato due priorità fondamentali.
"Comprendere la causa principale di ogni singolo problema segnalato dai clienti, che sia grande o piccolo, comune o raro, assicurandoci che le prestazioni tecniche dell'app soddisfino o superino ciò che vi aspettate da Sonos; e colmare le lacune nella funzionalità e usabilità della nuova app rispetto a ciò che apprezzavate prima, seguendo un ordine di priorità che sia il più possibile reattivo al feedback che riceviamo da voi."
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