Mandarin Oriental svela la nuova app disponibile in 17 lingue

Una nuova app è stata creata dal luxury brand dell’hôtellerie Mandarin Oriental, per arricchire l’esperienza di soggiorno negli hotel del Gruppo.

Disponibile in 17 lingue per dispositivi iOS e Android, l’app offre un’ampia gamma di funzionalità pensate per accompagnare l’intero viaggio dell’ospite. Dalla prenotazione di camere, Spa e ristoranti, alla creazione di itinerari, fino alla gestione del soggiorno e alla post-partenza.

L’app è disponibile per tutti i clienti per esplorare l’universo Mandarin Oriental, mentre l’intera gamma di funzionalità speciali Digital Companion è riservata ai Fans of M.O, sezione cui si accede tramite invito che avviene in maniera personalizzata grazie a una community.

Le community comprendono Fans of M.O. Silk, per gli ospiti abituali, e Fans of M.O. Pearl, per i più fedeli al marchio, oltre al tradizionale livello base Fan of M.O.

Alex Schellenberger, chief brand and marketing officer di Mandarin Oriental, ha dichiarato: «Questo programma ridefinisce il concetto di lusso, non solo attraverso punti e premi, ma attraverso una connessione autentica con i nostri ospiti, che ci permette di personalizzare realmente il significato di riconoscimento per ciascuno, grazie a un programma basato su accesso, priorità e privilegi esclusivi. Le nuove community su invito ci permettono di avvicinare ancora di più i Fans agli esperti interni e ai talenti che rendono unico il mondo Mandarin Oriental».

Kristin Ruble, chief commercial officer di Mandarin Oriental, ha aggiunto: «L’app Mandarin Oriental ridefinisce il concetto di lusso digitale, offrendo un compagno di viaggio personalizzato che mette l’intero mondo di Mandarin Oriental nel palmo della tua mano. Perfettamente integrata con il nuovo programma Fans of M.O., l’app è stata progettata per offrire un’esperienza digitale fluida, stimolando al tempo stesso un contatto umano più personale e su misura durante ogni visita».

Una nuova app è stata creata anche per il personale Mandarin. Si tratta di nuove applicazioni che fanno parte di un ampio progetto di evoluzione sviluppato in oltre due anni di lavoro, grazie al coinvolgimento diretto degli ospiti di tutto il mondo.