El cambio que parecía brillante, pero está alejando a los clientes de este supermercado
Una estrategia pensada para optimizar recursos está generando el efecto contrario: descontento, largas filas y pérdidas en ventas. El caso de una cadena española revela cómo la tecnología, cuando se impone sin medir el pulso del consumidor, puede volverse en contra del negocio.
Una estrategia pensada para optimizar recursos está generando el efecto contrario: descontento, largas filas y pérdidas en ventas. El caso de una cadena española revela cómo la tecnología, cuando se impone sin medir el pulso del consumidor, puede volverse en contra del negocio.
