El cambio histórico de Carrefour: afectará a todos los clientes a partir del 31 de marzo
Carrefour ha anunciado que dejará de distribuir sus folletos en papel a partir del próximo 31 de marzo. La medida responde a su estrategia de sostenibilidad y reducción de desperdicio, apostando por los canales digitales para informar sobre ofertas y promociones a sus clientes. La decisión ha sido confirmada por el presidente y consejero delegado de la compañía, Alexandre Bompard, quien ha destacado que esta iniciativa supondrá un ahorro de 15.000 toneladas de papel al año. "Desde 2022 digitalizamos todos nuestros catálogos en nuestra web, en la aplicación Carrefour, por correo electrónico y WhatsApp. Esto supone evitar 15.000 toneladas de papel al año y un ahorro que ahora se reinvierte en mejores precios para nuestros clientes", ha explicado Bompard, de acuerdo con Inforetail. Este cambio se enmarca dentro de una serie de acciones que la cadena de distribución ha impulsado en los últimos años para reducir el uso de papel. Entre ellas, destaca la eliminación opcional del ticket en papel en sus establecimientos y la digitalización completa de las transacciones con sus proveedores. Un paso más hacia la digitalización El fin de los folletos físicos supone un cambio en los hábitos de los consumidores, que tradicionalmente recibían estos catálogos en sus buzones con las últimas ofertas de la cadena. A partir de marzo, los clientes de Carrefour deberán consultar las promociones a través de la web, la app de la compañía, el correo electrónico o WhatsApp. Este movimiento refleja una tendencia más amplia en el sector, donde la digitalización avanza a un ritmo acelerado. Cada vez más empresas optan por eliminar el papel en sus comunicaciones, siguiendo la evolución de otros ámbitos como la banca, donde los extractos y recibos físicos han sido reemplazados por formatos digitales. No obstante, esta transición también plantea desafíos, especialmente para aquellas personas menos familiarizadas con la tecnología o con acceso limitado a dispositivos digitales. A pesar de ello, Carrefour defiende que el cambio permitirá ofrecer un servicio más dinámico, con información actualizada y accesible desde cualquier lugar. La digitalización de los supermercados La digitalización en los supermercados es clave para mejorar la gestión operativa, garantizar la seguridad alimentaria y optimizar procesos como el control de stocks, caducidades y etiquetado. La recopilación manual de datos es ineficiente y propensa a errores, mientras que el uso de software especializado agiliza la toma de decisiones y reduce el desperdicio de papel. De forma externa y de cara a los consumidores, la digitalización de los servicios permite que las personas con movilidad reducida, discapacidades o que no dispone de tiempo pueden realizar su compra de forma remota. No obstante, trae consigo sus propias dificultades en cuanto al acceso a la tecnología o su usabilidad para segmentos de la población. Sin embargo, este giro hacia la tienda online de los supermercados se fomentó durante la pandemia del COVID 19 y sus ventajas se hicieron evidentes.
Carrefour ha anunciado que dejará de distribuir sus folletos en papel a partir del próximo 31 de marzo. La medida responde a su estrategia de sostenibilidad y reducción de desperdicio, apostando por los canales digitales para informar sobre ofertas y promociones a sus clientes. La decisión ha sido confirmada por el presidente y consejero delegado de la compañía, Alexandre Bompard, quien ha destacado que esta iniciativa supondrá un ahorro de 15.000 toneladas de papel al año. "Desde 2022 digitalizamos todos nuestros catálogos en nuestra web, en la aplicación Carrefour, por correo electrónico y WhatsApp. Esto supone evitar 15.000 toneladas de papel al año y un ahorro que ahora se reinvierte en mejores precios para nuestros clientes", ha explicado Bompard, de acuerdo con Inforetail. Este cambio se enmarca dentro de una serie de acciones que la cadena de distribución ha impulsado en los últimos años para reducir el uso de papel. Entre ellas, destaca la eliminación opcional del ticket en papel en sus establecimientos y la digitalización completa de las transacciones con sus proveedores. Un paso más hacia la digitalización El fin de los folletos físicos supone un cambio en los hábitos de los consumidores, que tradicionalmente recibían estos catálogos en sus buzones con las últimas ofertas de la cadena. A partir de marzo, los clientes de Carrefour deberán consultar las promociones a través de la web, la app de la compañía, el correo electrónico o WhatsApp. Este movimiento refleja una tendencia más amplia en el sector, donde la digitalización avanza a un ritmo acelerado. Cada vez más empresas optan por eliminar el papel en sus comunicaciones, siguiendo la evolución de otros ámbitos como la banca, donde los extractos y recibos físicos han sido reemplazados por formatos digitales. No obstante, esta transición también plantea desafíos, especialmente para aquellas personas menos familiarizadas con la tecnología o con acceso limitado a dispositivos digitales. A pesar de ello, Carrefour defiende que el cambio permitirá ofrecer un servicio más dinámico, con información actualizada y accesible desde cualquier lugar. La digitalización de los supermercados La digitalización en los supermercados es clave para mejorar la gestión operativa, garantizar la seguridad alimentaria y optimizar procesos como el control de stocks, caducidades y etiquetado. La recopilación manual de datos es ineficiente y propensa a errores, mientras que el uso de software especializado agiliza la toma de decisiones y reduce el desperdicio de papel. De forma externa y de cara a los consumidores, la digitalización de los servicios permite que las personas con movilidad reducida, discapacidades o que no dispone de tiempo pueden realizar su compra de forma remota. No obstante, trae consigo sus propias dificultades en cuanto al acceso a la tecnología o su usabilidad para segmentos de la población. Sin embargo, este giro hacia la tienda online de los supermercados se fomentó durante la pandemia del COVID 19 y sus ventajas se hicieron evidentes.
