Ecco come TikTok sfiderà Amazon in Europa

Dal 31 marzo in Italia, Francia e Germania si potrà acquistare dallo Shop di TikTok. Una specie di Amazon ma con un approccio più interattivo, che potrebbe coinvolgere molto di più gli utenti. Metterà in crisi l’impero di Jeff Bezos? Tutti i dettagli

Mentre attende di sapere che fine farà negli Stati Uniti, TikTok si porta avanti col lavoro in Europa. La piattaforma di condivisione video di proprietà della cinese Bytedance infatti, dal prossimo 31 marzo, aprirà ufficialmente il suo Shop (digitale) in Italia, Francia e Germania, diventando il primo vero competitor di Amazon.

Le modalità di vendita però saranno diverse e strizzano l’occhio soprattutto ai più giovani.

COME FUNZIONA LO SHOP DI TIKTOK

Dopo il lancio in Irlanda e Spagna, a breve anche 22,8 milioni di utenti italiani potranno acquistare direttamente su TikTok i prodotti proposti attraverso dirette live e video interattivi da piccole e medie imprese, brand e creator locali.

Senza uscire dall’app, il servizio consente di acquistare ciò che si vede nei video del feed ‘Per Te’ o durante le dirette. TikTok Shop è già socia del consorzio Netcomm, l’associazione per il commercio digitale.

L’ACQUISTO COME ESPERIENZA

Nonostante sia anche possibile registrare e caricare il video sulla piattaforma, le interazioni nei commenti o durante le dirette permettono agli utenti di porre domande e ricevere informazioni sui prodotti, che si possono poi acquistare in tempo reale.

“L’esperienza è simile a quella dell’acquisto in un negozio fisico: il venditore può rispondere alle domande degli utenti in diretta, mostrare il prodotto da differenti punti di vista, dare consigli molto personalizzati. I suggerimenti di acquisto non sono basati sui marchi che segui, ma su quello che veramente ti piace”, ha spiegato Jan Wilk, Head of operations di TikTok Shop Uk.

In Germania, TikTok dovrebbe adottare il cosiddetto approccio “Fulfilled by TikTok (FBT)”. In base a questo meccanismo, TikTok si occuperà dello stoccaggio, dell’imballaggio e della spedizione per conto dei venditori. La Gran Bretagna, uno dei primi mercati di TikTok Shop aperto nel 2021, è stato il primo Paese a introdurre l’FBT nel 2023.

UN SUCCESSO (QUASI) ASSICURATO

Portando l’esempio del Regno Unito, Wilk ha detto che TikTok Shop è stata la piattaforma di vendita che ha registrato una maggiore crescita nel 2024, con più di 200.000 venditori attivi sulla piattaforma, in aumento del 121% su base annua. Un risultato che si è tradotto in un aumento dei ricavi derivanti dal servizio del 180%.

Inoltre, secondo un rapporto sulle tendenze di consumo 2025 di Coefficient Capital e Dan Frommer di The New Consumer citato dal South China Morning Post, l’anno scorso TikTok Shop ha superato giganti della vendita al dettaglio del calibro di Shein, Temu e Sephora nella battaglia online per gli acquirenti statunitensi. Stando infatti al Bloomberg Second Measure (BSM), che analizza i dati delle carte di credito e di debito, le sue vendite a gennaio sono aumentate del 153% su base annua negli Stati Uniti, rispetto al 26% di Shein e al 28% di Temu.

In merito al tipo di transazioni, BSM ha calcolato che in quelle di valore superiore a 25 dollari, un segmento chiave per Shein, la quota di TikTok è cresciuta di 16 punti percentuali. Mentre in quello delle transazioni di valore inferiore a 25 dollari, segmento per il quale Temu è più conosciuto, TikTok Shop è cresciuto di 7 punti percentuali a gennaio rispetto all’anno precedente.

LAVORO PER TUTTI

Scmp riferisce inoltre che dallo scorso mese TikTok ha iniziato a pubblicare decine di offerte di lavoro nel settore dell’e-commerce in Italia, Francia e Germania, tra cui 4 a Milano, 6 a Parigi e 11 a Monaco. Ci sono state anche 26 e 29 offerte di lavoro legate all’e-commerce rispettivamente a Tokyo e a San Paolo. L’intenzione, infatti, è quella di estendere lo Shop anche in Giappone, probabilmente a giugno, e in Brasile, per cui però non c’è ancora una data ufficiale.

Con lo sbarco nei tre Paesi europei, TikTok Shop renderebbe il servizio disponibile in più di 10 Paesi, tra cui Stati Uniti e Messico.