No solo Digi sufrió las consecuencias del apagón, esta compañía continúa con serios problemas en su red de fibra

Todavía siguen quedando algunas secuelas después de que España viviera uno de los acontecimientos más inusuales de las últimas décadas: el apagón. El sector de las telecomunicaciones fue uno de los primeros en sufrir las consecuencias tras perder prácticamente toda la comunicación en teléfonos móviles, así como la conexión en redes de Internet en los domicilios. Digi se convirtió en noticia al ser de las más afectadas, pero las quejas de los usuarios apuntan una semana después a otra víctima del corte eléctrico.

No cabe duda que lo que experimentamos en pasado 28 de abril sucede menos de lo esperado y los expertos vaticinaban que era casi imposible de que todo el país se apagara de forma repentina. De hecho, a día de hoy no se han esclarecido los motivos por los que este suceso tuvo lugar. Mientras seguimos esperando respuestas, hay quienes continúan reportando casos en los que su conexión de Internet no funciona debidamente en sus hogares y los casos no hacen más que aumentar.

Parece ser que Digi no era la única en pasar por un mal trago mientras sus clientes no hacían más que recibir fallos en sus redes móviles y en sus routers. En este caso, uno de sus principales rivales también tuvo que lidiar con bastantes estragos desde que la luz se restableció, y actualmente sigue resolviendo más incidentes.

Más de una semana sin fibra y sin WiFi

La operadora rumana estuvo más de 24 horas sin servicio en muchas zonas de España, lo que repercutió gravemente a millones de usuarios que no podían utilizar su servicio de fibra. Esto llegó a provocar un aluvión de reclamaciones que logaron solventarse a lo largo del día siguiente. No obstante, una semana y media después de la caída del suministro de luz, los clientes de Lowi no logran conectarse desde sus casas y ya son varios perjudicados los que siguen así.

Sin ir más lejos, la red social X se ha incendiado estos últimos días con reportes en los que se considera que el obsequio de una remesa de gigas extra a modo de compensación para aumentar los datos del móvil no es suficiente para teletrabajar o para ver contenido en streaming. Aunque no se ha aclarado por parte de la compañía si este tipo de contratiempos son por culpa del apagón, lo cierto es que han salido a la luz varios casos que pueden acreditarlo, puesto que antes de que este evento se produjera, Internet funcionaba correctamente.

Michadestroy

@michadestroy

@Lowi_es 1 semana sin fibra ni Wi-Fi, me habéis dado datos móviles, pero van mal, y para trabajar no me es suficiente, estoy llamando día tras días, y me decís que en 24h se solucionará. Pero nada, no se soluciona, espero que haya alguna compensación para los que aún seguimos así.

05 de mayo, 2025 • 19:39

1

0

Marta Perez

@martatramp

@Lowi_es menuda vergüenza de servicio, aún no tengo internet en casa desde el apagón, ningún tipo de información veraz y muchas mentiras. Espero que lo compenséis con la factura.

05 de mayo, 2025 • 11:44

1

0

Reiniciar el router sigue siendo la única solución

Tras presenciar una ristra de damnificados, desde el primer momento, Lowi ha mantenido que una de las soluciones que sus clientes tienen ahora mismo en sus manos es la de reiniciar el router para que se pueda «restablecer la conexión cuanto antes» y resolver cualquier inciso que haya tenido que ver con la falta de conexión WiFi. Esto suele ser una de las opciones más rápidas y sencillas para poder restaurar los datos internos del dispositivo en el supuesto de que se haya quedado bloqueado al recibir de nuevo la energía.

Solo basta con apagar el router o desconectarlo directamente de la red eléctrica durante 30 segundos y después volver a encenderlo. Si la conexión se interrumpe de nuevo, puedes llamar al número 121, el servicio de atención al cliente de Lowi, para que se encarguen de tu avería.

The post No solo Digi sufrió las consecuencias del apagón, esta compañía continúa con serios problemas en su red de fibra appeared first on ADSLZone.