Cómo aplicar buenas prácticas de desconexión digital en las pymes

En este artículo con contenido actualizado, conoce cuáles son las mejores prácticas de desconexión digital para pymes y cómo aplicarlas conforme a la nueva normativa.

• Descubre cómo implementar la desconexión digital en pequeñas y medianas empresas para cumplir con la ley y mejorar la salud laboral.​
• UGT lamenta que en 2023 solo 26 de los más de 900 convenios tenían un protocolo de desconexión digital, contando pymes y grandes empresas.

Diciembre de 2025, esa es la fecha para adaptarse a las nuevas medidas sobre el derecho a la desconexión digital en pymes y grandes empresas. No lo decimos nosotros, lo dice el Ministerio de Trabajo.

En 2018 comenzó la batalla en España contra viejos vicios laborales como las jornadas interminables, correos nocturnos, llamadas en vacaciones… Vicios que se han evidenciado con el teletrabajo. 

Sin embargo, 2025 es el punto de inflexión para la desconexión digital en negocios de todo tipo, así como para el control horario. 

¡COMPARTE! Las pymes deben prepararse para la desconexión digital: nueva ley, nuevas jornadas y más bienestar. Descubre cómo en este artículo.

CONTENIDO DEL POST

¿Qué significa la desconexión digital en una pyme?

La desconexión digital es el derecho de los empleados a no atender comunicaciones profesionales fuera de su horario laboral. No obstante, hablamos de desconexión digital en las pymes porque son el tipo de empresa en el que resulta más difícil controlar que se cumpla la ley. 

Este derecho está recogido en la Ley Orgánica de Protección de Datos (LOPDGDD) y se ha reforzado con la reforma laboral y los nuevos derechos laborales para 2025. Asimismo, supone fijar límites claros para:

• Evitar el estrés o la ansiedad en el trabajo.
• Mejorar la salud mental. 
• Garantizar la conciliación laboral y personal. 

De hecho, este último punto es especialmente necesario en un entorno donde el teletrabajo y la conectividad permanente están tan extendidos.

¿Es obligatorio el protocolo de desconexión digital?

A día de hoy, la ley dice que todas las empresas deben implantar un protocolo de desconexión digital, independientemente de su tamaño. Esto incluye a las pymes, que tienen que establecer medidas internas que respeten los tiempos de descanso, permisos y vacaciones de los empleados.

Este protocolo, regulado en el marco normativo del BOE Ley Orgánica 3/2018, artículo 88, debe:

• Estar documentado y ser accesible para toda la plantilla.
• Contar con participación de la representación legal de los trabajadores, si la hubiera.
• Estar alineado con otras políticas internas, como el registro horario.

El problema es que, real y prácticamente, apenas se han aplicado estos protocolos. Como muestra, el dato de UGT que apunta que en 2023 apenas 26 de los más de 900 convenios colectivos de España tenían tal protocolo.

¿Cuándo entra en vigor la desconexión digital?

En concreto, el derecho a la desconexión digital en el ámbito laboral se aprobó en 2018, pero, a nivel efectivo, no se ha respetado. Así que los cambios de la reforma laboral y la reducción de jornada —que entran en vigor progresivamente durante 2025— son la ocasión perfecta para actualizar estos protocolos.

Calendario clave para aplicar la desconexión digital

Estas medidas afectan a todas las empresas. En este sentido, se espera un incremento de las inspecciones laborales en 2025 y 2026 para comprobar su aplicación real.

Impacto de la nueva jornada laboral en las pymes

Asimismo, como hemos comentado, la nueva reforma laboral busca reducir la jornada sin reducir salario. Por ende, obliga a repensar la gestión del tiempo, tareas y productividad. Para las pymes, esto puede parecer un reto, pero también es una oportunidad para modernizar su cultura organizacional y así:

• Mejorar el clima laboral.
• Reducir bajas por estrés o ansiedad.
• Retener talento.
• Cumplir la ley y prevenir sanciones.

Por todo ello, es un momento ideal para digitalizar la gestión de horarios y recursos humanos. Herramientas como Sage HR te ayudan a implementar estas políticas con agilidad y trazabilidad.

Buenas prácticas de desconexión digital en pymes

Más allá del software, la desconexión digital en pymes y empresas sobre todo exige compromiso y varias acciones:

1. Establece normas claras sobre la comunicación fuera de horario

Define en qué horarios está permitido contactar a los empleados, y cuáles son las excepciones (emergencias, turnos críticos, etc.).

2. Usa herramientas que respeten los tiempos de descanso

Activa notificaciones automáticas que avisen de que alguien está fuera de horario laboral. Evita que los canales de mensajería se conviertan en un foco de estrés.

3. Forma a tus responsables de equipo

Los mandos intermedios deben ser los primeros en cumplir y hacer cumplir la política. Su ejemplo es la mejor referencia para que cale en la cultura corporativa.

4. Apóyate en la tecnología

Un software como Sage HR automatiza la gestión del tiempo, planifica horarios, asigna turnos y cumple con el registro horario obligatorio. Todo desde la misma plataforma.

¿Qué pasa si no cumples la ley de desconexión digital?

Como decíamos, se espera que en los próximos meses aumenten las inspecciones de trabajo. ¿El objetivo? Evaluar y sancionar incumplimientos. Especialmente en pymes y empresas donde haya evidencias de estrés laboral, horas extra no compensadas o comunicaciones constantes fuera de horario.

Las sanciones pueden oscilar entre los 750 € y los 7.500 €, además de dañar la reputación interna y externa de tu pyme.

Cómo implementar un protocolo en tu empresa paso a paso

En este punto solo nos queda animarte a diseñar el protocolo en tu negocio o pyme para mejorar el clima laboral y cumplir la ley. Para ello:

1. Analiza la situación actual: ¿cuándo y cómo se comunican tus empleados fuera de horario?
2. Crea un grupo de trabajo: involucra a los equipos de RR.HH., IT y, si existe, representación de trabajadores.
3. Diseña el protocolo por escrito: define horarios, excepciones, canales permitidos, etc.
4. Forma a la plantilla: aclara dudas, resalta beneficios y pon el foco en la salud.
5. Revisa y ajusta periódicamente: la tecnología y los hábitos evolucionan, por lo que tu protocolo también debe hacerlo.

En resumen, la desconexión digital en las pymes es una obligación legal que debes cumplir sí o sí. No obstante, también sirve para mejorar el bienestar de los trabajadores. Por eso, implementar un protocolo adecuado y adaptarse a la nueva jornada laboral son el camino a seguir para alcanzar el éxito empresarial.​

Nota del editor: Este artículo fue publicado con anterioridad y actualizado a 2025 por su relevancia.

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