Bankinter se alía con Google Cloud para impulsar la innovación en datos y en IA

"En Bankinter buscamos continuamente la forma de mejorar los servicios a nuestros clientes a través de la innovación y la tecnología y para ello nos asociamos con líderes que nos aportan capacidades diferenciales. A través de esta alianza damos un gran paso para acelerar aún más la incorporación de inteligencia artificial en nuestras operaciones", ha señalado Jacobo Díaz, director financiero y de Banca Digital de Bankinter.

Por su parte, Isaac Hernández, Country Manager de Google Cloud para Iberia, ha añadido que "la inteligencia artificial y la analítica avanzada ya están proporcionando resultados tangibles a las compañías, demostrando que las empresas que las adoptan de una forma eficaz y responsable estarán mejor posicionadas para el éxito. Con esta alianza queremos proporcionar a Bankinter las mejores herramientas para ofrecer a sus clientes productos y servicios a su medida, que contribuyan a una mayor satisfacción de su experiencia bancaria".

Esta alianza permitirá a Bankinter utilizar el entorno unificado de datos de última generación de Google Cloud, proporcionando al banco una herramienta con la que podrá tomar decisiones basadas en datos y en tiempo real.

Esta nueva plataforma de datos estará desplegada sobre BigQuery y se integrará con tecnologías de machine learning y de aprovechamiento desde los canales como Customer Engagement Suite, facilitará a Bankinter impulsar la innovación, crear nuevos productos y servicios financieros, personalizar su oferta comercial a las necesidades de los clientes de distintos segmentos y explorar nuevas oportunidades de crecimiento.

Google Cloud desplegará una arquitectura tecnológica de datos y de gestión desde canales escalable y sostenible, integrada de forma segura con los servicios centrales del banco. El objetivo es potenciar la experiencia del cliente y brindar un servicio excepcional y consistente en cada interacción con sus canales digitales.

Junto a las ventajas tecnológicas habilitadas por la nueva arquitectura diseñada sobre Google Cloud, el equipo de científicos de datos de Bankinter utilizará herramientas adicionales, nuevas capacidades y avances en inteligencia artificial para seguir profundizando de manera cada vez más eficiente y escalable en la mejora de productos y servicios, en la transformación de la relación con los clientes o en la optimización de procesos operativos y comerciales.

Esta alianza con Google Cloud representa para Bankinter un avance significativo en su estrategia de transformación digital, ya que elimina barreras en la adopción de la nube y, como resultado, Bankinter brindará a sus clientes una experiencia segura, eficiente y de alta calidad.