Amazon: Rücksendung jetzt gegen Gebühr

Amazon-Rücksendungen sind möglicherweise nicht mehr in jedem Fall kostenlos. Der Konzern hat damit begonnen, unter bestimmten Umständen Gebühren für Rücksendungen...

Mär 28, 2025 - 16:08

Amazon-Rücksendungen sind möglicherweise nicht mehr in jedem Fall kostenlos.

Der Konzern hat damit begonnen, unter bestimmten Umständen Gebühren für Rücksendungen zu verlangen. Anfangs betrifft die Neuberechnung der Rücksendungen nur einige wenige Kunden. Es soll sich zunächst um eine Testphase handeln. Allerdings finden sich darunter auch Nutzer mit Prime-Abo.

Gebühren von 1 bis 3 Euro bei Rücksendung

In ersten Screenshots ist zu sehen, dass die Kosten wohl zwischen etwa 1 und 3 Euro liegen. Die Gebühren werden auch nicht immer erhoben:

Teilweise weiterhin kostenlose Rückgabe möglich

Wer defekte oder falsche Ware erhält, soll sie weiter kostenlos an Amazon zurückschicken können.

Ausgewählte Rücksendeoptionen, etwa in ausgewählten DHL- und UPS-Filialen, bleiben ebenfalls kostenfrei. Auffällig oft erhebt Amazon jetzt Gebühren für die Abgabe von Paketen bei Hermes und DHL-Packstationen. Auch das Ausdrucken von Etiketten möchte Amazon wohl langfristig abschaffen.

Amazon begründet die Neuerungen damit, dass man bewusstes Kaufen fördern wolle, um die Umwelt zu schonen. Der logistische Aufwand für die zahlreichen Rücksendungen ist enorm.

Amazon erklärte, jeder Kunde werde mindestens eine kostenfreie Rückgabeoption erhalten. Als Voraussetzung gelte, dass das Produkt rückgabeberechtigt und von Amazon selbst versendet worden sei.

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