В России идеальный сервис и качество услуг. (с)
Снова в продолжение идеи, высказанной ранее:В России нет конкуренции. Потому что нет качественного продукта почти ни у кого (есть у единиц процентов от всех предпринимателей). Поэтому можно смело заходить в почти любую нишу, где маржинальность позволяет делать качественный продукт. (с) https://t.me/dsuchilin/178Заказали перевозку нескольких коробок (каждая 4-8 кг) из одного города в другой. Поставщик услуг (перевозчик) - ранее был лучший на рынке (ну, или один из) и обычно саму перевозку осуществлял крайне быстро. Но из года в год он страдает рядом проблем, которые вылезли и в этот раз.Звонит водитель (он же выполняет функции грузчика):- Я подъехал к дому, но тут стоянка платная.- Мы оплатим платную стоянку.- А я уже проехал дальше.- Вернитесь.- Вернулся. Но тут уже нет места.- Есть около шлагбаума.- Я там не умещусь.- Уместитесь.- А можно во двор заехать?- Да, можно. А вам будет удобно носить туда коробки?- А сколько это метров?- 60 метров примерно от подъезда.- Я не буду так далеко носить. Вы можете сами спустить и донести?- Мы оплатили эту услугу вашей компании.- Но я не буду носить. Всё, до свидания.Звоним в компанию. Назначили на следующий день. Приехал тот же водитель "с помощником". Мат-перемат в общении между друг другом, стоны, что коробок целых 6 и что придется их носить в несколько заходов (коробки, к слову, не более 8 кг каждая). В итоге - после вчерашних-то стонов о парковке - водитель всё равно переставил машину из двора (60 метров же сложно пронести) на дорогу, где штраф за стоянку 5.000 рублей (сегодня штраф и отсутствие места его уже не беспокоили: лишь бы не носить 60 метров). Уехали.Звоним в компанию, просим счет прислать для оплаты. Присылают бланк с реквизитами. Просим прислать обычную ссылку для оплаты картой. Ссылка работает только разово. Сайт тормозит. Просим нормальную ссылку прислать.Прислали на третий день. Груз всё еще стоит на месте, так как не оплачен. На четвертый день компания только отправила груз. Итого 4 дня простоя. Еще сутки+ ехали коробки.Вообще, в последнее время это повсеместно стало, где нужны "рабочие руки". Никуя никто не хочет работать. Все стонут, причитают, вздыхают. И это "работяги", которые в интернетике оперируют только одним тезисом "а ты на заводе поработай, вдохни запаха масла и металлической стружки".И в самих компаниях всем пофиг. Косяки на каждом шагу, в каждом бизнес-процессе. Даже не могут нормальный заказ и оплату на сайте сделать. Представляю, сколько отваливается лидов и уходит к конкурентам [потом к следующим].Было бы кого другого юзать, с радостью бы. Но для России сегодня "это" - "лучший сервис". Конкуренты такие же.В общем, если вы думаете, что в России все ниши заняты и "некуда вклиниться", - то это не так. Вообще ничего не занято. Качество - дерьмо у большинства подрядчиков, с которыми приходится сталкиваться: от крупнейших до мелких.А запрос на качество есть. Особенно там, где нужны "руки". Так что, смело заходите туда, где качество нужно, и делайте качественно. Расти будете быстро.P.S. При этом постоянно все вокруг повторяют одну и ту же мантру: "Ой, в России такой сервис, такой сервис ... нигде в мире такой не найдешь. Хочешь ночью, хочешь днем ...". Такой "сервис", что даже базовые услуги оказать не могут вовремя и с первого раза. Какой сервис у нас хорош? Быстрая доставка на дом? Она уже во многих крупных городах мира есть. Карточку банка ночью доставят? Документы из банка? Так, и в США (а их все хейтят за "плохой сервис" и "медленный банкинг") то же самое. Например, мне нужно было документы оперативно получить из банка в Нью-Йорке. Срок доставки стандартный - 3 дня - и доставляют только на адрес, который указан в документах самого банка (там с этим строго). Попросил побыстрее и на адрес, который мне удобнее. Сотрудник согласовал с управляющим - привезли через 18 часов туда, куда мне нужно. Зато в Тиньке сейчас: "Ой, а чем вас не устраивает в электронном виде? Вы же можете их распечатать сами? Зачем вам бумажную копию везти ...".(с) Источник
Снова в продолжение идеи, высказанной ранее:
В России нет конкуренции. Потому что нет качественного продукта почти ни у кого (есть у единиц процентов от всех предпринимателей). Поэтому можно смело заходить в почти любую нишу, где маржинальность позволяет делать качественный продукт. (с) https://t.me/dsuchilin/178
Заказали перевозку нескольких коробок (каждая 4-8 кг) из одного города в другой. Поставщик услуг (перевозчик) - ранее был лучший на рынке (ну, или один из) и обычно саму перевозку осуществлял крайне быстро. Но из года в год он страдает рядом проблем, которые вылезли и в этот раз.
Звонит водитель (он же выполняет функции грузчика):
- Я подъехал к дому, но тут стоянка платная.
- Мы оплатим платную стоянку.
- А я уже проехал дальше.
- Вернитесь.
- Вернулся. Но тут уже нет места.
- Есть около шлагбаума.
- Я там не умещусь.
- Уместитесь.
- А можно во двор заехать?
- Да, можно. А вам будет удобно носить туда коробки?
- А сколько это метров?
- 60 метров примерно от подъезда.
- Я не буду так далеко носить. Вы можете сами спустить и донести?
- Мы оплатили эту услугу вашей компании.
- Но я не буду носить. Всё, до свидания.
Звоним в компанию. Назначили на следующий день. Приехал тот же водитель "с помощником". Мат-перемат в общении между друг другом, стоны, что коробок целых 6 и что придется их носить в несколько заходов (коробки, к слову, не более 8 кг каждая). В итоге - после вчерашних-то стонов о парковке - водитель всё равно переставил машину из двора (60 метров же сложно пронести) на дорогу, где штраф за стоянку 5.000 рублей (сегодня штраф и отсутствие места его уже не беспокоили: лишь бы не носить 60 метров). Уехали.
Звоним в компанию, просим счет прислать для оплаты. Присылают бланк с реквизитами. Просим прислать обычную ссылку для оплаты картой. Ссылка работает только разово. Сайт тормозит. Просим нормальную ссылку прислать.
Прислали на третий день. Груз всё еще стоит на месте, так как не оплачен. На четвертый день компания только отправила груз. Итого 4 дня простоя. Еще сутки+ ехали коробки.
Вообще, в последнее время это повсеместно стало, где нужны "рабочие руки". Никуя никто не хочет работать. Все стонут, причитают, вздыхают. И это "работяги", которые в интернетике оперируют только одним тезисом "а ты на заводе поработай, вдохни запаха масла и металлической стружки".
И в самих компаниях всем пофиг. Косяки на каждом шагу, в каждом бизнес-процессе. Даже не могут нормальный заказ и оплату на сайте сделать. Представляю, сколько отваливается лидов и уходит к конкурентам [потом к следующим].
Было бы кого другого юзать, с радостью бы. Но для России сегодня "это" - "лучший сервис". Конкуренты такие же.
В общем, если вы думаете, что в России все ниши заняты и "некуда вклиниться", - то это не так. Вообще ничего не занято. Качество - дерьмо у большинства подрядчиков, с которыми приходится сталкиваться: от крупнейших до мелких.
А запрос на качество есть. Особенно там, где нужны "руки". Так что, смело заходите туда, где качество нужно, и делайте качественно. Расти будете быстро.
P.S. При этом постоянно все вокруг повторяют одну и ту же мантру: "Ой, в России такой сервис, такой сервис ... нигде в мире такой не найдешь. Хочешь ночью, хочешь днем ...". Такой "сервис", что даже базовые услуги оказать не могут вовремя и с первого раза. Какой сервис у нас хорош? Быстрая доставка на дом? Она уже во многих крупных городах мира есть. Карточку банка ночью доставят? Документы из банка? Так, и в США (а их все хейтят за "плохой сервис" и "медленный банкинг") то же самое. Например, мне нужно было документы оперативно получить из банка в Нью-Йорке. Срок доставки стандартный - 3 дня - и доставляют только на адрес, который указан в документах самого банка (там с этим строго). Попросил побыстрее и на адрес, который мне удобнее. Сотрудник согласовал с управляющим - привезли через 18 часов туда, куда мне нужно. Зато в Тиньке сейчас: "Ой, а чем вас не устраивает в электронном виде? Вы же можете их распечатать сами? Зачем вам бумажную копию везти ...".
(с) Источник
В России нет конкуренции. Потому что нет качественного продукта почти ни у кого (есть у единиц процентов от всех предпринимателей). Поэтому можно смело заходить в почти любую нишу, где маржинальность позволяет делать качественный продукт. (с) https://t.me/dsuchilin/178
Заказали перевозку нескольких коробок (каждая 4-8 кг) из одного города в другой. Поставщик услуг (перевозчик) - ранее был лучший на рынке (ну, или один из) и обычно саму перевозку осуществлял крайне быстро. Но из года в год он страдает рядом проблем, которые вылезли и в этот раз.
Звонит водитель (он же выполняет функции грузчика):
- Я подъехал к дому, но тут стоянка платная.
- Мы оплатим платную стоянку.
- А я уже проехал дальше.
- Вернитесь.
- Вернулся. Но тут уже нет места.
- Есть около шлагбаума.
- Я там не умещусь.
- Уместитесь.
- А можно во двор заехать?
- Да, можно. А вам будет удобно носить туда коробки?
- А сколько это метров?
- 60 метров примерно от подъезда.
- Я не буду так далеко носить. Вы можете сами спустить и донести?
- Мы оплатили эту услугу вашей компании.
- Но я не буду носить. Всё, до свидания.
Звоним в компанию. Назначили на следующий день. Приехал тот же водитель "с помощником". Мат-перемат в общении между друг другом, стоны, что коробок целых 6 и что придется их носить в несколько заходов (коробки, к слову, не более 8 кг каждая). В итоге - после вчерашних-то стонов о парковке - водитель всё равно переставил машину из двора (60 метров же сложно пронести) на дорогу, где штраф за стоянку 5.000 рублей (сегодня штраф и отсутствие места его уже не беспокоили: лишь бы не носить 60 метров). Уехали.
Звоним в компанию, просим счет прислать для оплаты. Присылают бланк с реквизитами. Просим прислать обычную ссылку для оплаты картой. Ссылка работает только разово. Сайт тормозит. Просим нормальную ссылку прислать.
Прислали на третий день. Груз всё еще стоит на месте, так как не оплачен. На четвертый день компания только отправила груз. Итого 4 дня простоя. Еще сутки+ ехали коробки.
Вообще, в последнее время это повсеместно стало, где нужны "рабочие руки". Никуя никто не хочет работать. Все стонут, причитают, вздыхают. И это "работяги", которые в интернетике оперируют только одним тезисом "а ты на заводе поработай, вдохни запаха масла и металлической стружки".
И в самих компаниях всем пофиг. Косяки на каждом шагу, в каждом бизнес-процессе. Даже не могут нормальный заказ и оплату на сайте сделать. Представляю, сколько отваливается лидов и уходит к конкурентам [потом к следующим].
Было бы кого другого юзать, с радостью бы. Но для России сегодня "это" - "лучший сервис". Конкуренты такие же.
В общем, если вы думаете, что в России все ниши заняты и "некуда вклиниться", - то это не так. Вообще ничего не занято. Качество - дерьмо у большинства подрядчиков, с которыми приходится сталкиваться: от крупнейших до мелких.
А запрос на качество есть. Особенно там, где нужны "руки". Так что, смело заходите туда, где качество нужно, и делайте качественно. Расти будете быстро.
P.S. При этом постоянно все вокруг повторяют одну и ту же мантру: "Ой, в России такой сервис, такой сервис ... нигде в мире такой не найдешь. Хочешь ночью, хочешь днем ...". Такой "сервис", что даже базовые услуги оказать не могут вовремя и с первого раза. Какой сервис у нас хорош? Быстрая доставка на дом? Она уже во многих крупных городах мира есть. Карточку банка ночью доставят? Документы из банка? Так, и в США (а их все хейтят за "плохой сервис" и "медленный банкинг") то же самое. Например, мне нужно было документы оперативно получить из банка в Нью-Йорке. Срок доставки стандартный - 3 дня - и доставляют только на адрес, который указан в документах самого банка (там с этим строго). Попросил побыстрее и на адрес, который мне удобнее. Сотрудник согласовал с управляющим - привезли через 18 часов туда, куда мне нужно. Зато в Тиньке сейчас: "Ой, а чем вас не устраивает в электронном виде? Вы же можете их распечатать сами? Зачем вам бумажную копию везти ...".
(с) Источник
