NOS revitaliza identidade: “Os tempos mudam e o grau de exigência das pessoas com as marcas também”, revela diretor de comunicação

A NOS reformulou o seu ecossistema de marca, lançando novos projetos e uma nova linha de comunicação publicitária. A primeira vaga da campanha estreou dia 1 de maio e o objetivo é aproximar-se dos portugueses e reforçar o seu papel no dia-a-dia.

Nesta pequena entrevista à Marketeer, António Fuzeta da Ponte, diretor de Marca e Comunicação da NOS, revela como esta nova abordagem pretende aproximar a empresa das pessoas, criando uma ligação emocional mais forte.

Com o mote “Liga tudo a que Ligas”, esta transformação assenta numa análise aprofundada da relação da marca com os consumidores, procurando ir além da tecnologia e destacar as experiências que permite viver. A aposta passa por uma comunicação mais envolvente, explorando territórios como a música e o futebol, e por uma presença mais autêntica nas redes sociais.

De que forma a nova linha de comunicação se diferencia das abordagens anteriores da marca?

Os tempos mudam e o grau de exigência das pessoas com as marcas também. Hoje as pessoas esperam que as marcas lhes despertem emoções mais intensas e positivas. A NOS ocupa hoje um espaço natural e central no dia-a-dia dos portugueses, como catalisador de experiências e emoções. Esta evolução da marca é fruto de um trabalho aprofundado de análise da marca e da sua relação com as pessoas que nos permitiu rever todo o ecossistema em que a marca existe para reafirmar e materializar o propósito de ligar todas as pessoas entre si e às suas paixões. É uma evolução do ecossistema de marca que tem o “Liga tudo a que Ligas” por mote e que tem por objetivo levar a NOS a aproximar-se cada vez mais das pessoas e afirmar-se como a marca de todos, de cada um dos 10 milhões de portugueses.

Quais foram os principais insights obtidos na análise do relacionamento da NOS com os clientes que fundamentaram estas mudanças?

A NOS é muito mais do que uma operadora. Somos líderes em distribuição e exibição de cinema, temos conteúdos, temos soluções de inteligência artificial, de tecnologia variada. Somos líderes em diversas tecnologias e sabemos que a comunicação tem a tendência para explorar a vertente de desempenho das mesmas. Fruto do trabalho profundo que realizámos e revisitando todo o ecossistema de marca, entendemos que é cada vez mais necessário colocar a tónica nas experiências e emoções que as tecnologias permitem viver, criar e fruir. Foram estes insighs que nos levaram a reforçar a presença onde as pessoas estão e partilham as suas vivências, nos temas da atualidade, nas redes sociais, nas emoções fortes da Música e do Futebol.

De que forma esta reformulação aproxima a NOS dos consumidores e reforça a sua identidade como marca dos portugueses?

A NOS orgulha-se de ser uma marca 100% nacional, do único operador de telecomunicações português. A nova linha de comunicação é fruto do realinhamento de todo o ecossistema da marca NOS por forma a estar mais próximo dos portugueses em tudo o que os interessa e faz vibrar, materializada na assinatura da primeira campanha dentro desta nova linha “Liga tudo a que Ligas”.