Play zmienia cennik dla klientów UPC. Podwyżki już od czerwca

Od 1 czerwca 2025 r. dawni klienci UPC Polska, którzy po przejęciu przez Play korzystają z usług tego operatora, muszą przygotować się na wyższe rachunki za internet i inne usługi telekomunikacyjne. Decyzja Play dotyczy przede wszystkim osób posiadających umowy bez okresu zobowiązania.

Podwyżki za internet i telewizję

Operator tłumaczy podwyżki wzrostem kosztów świadczenia usług, w tym przede wszystkim rosnącymi kosztami dostępu do sieci światłowodowej. Przykładowo, abonament za internet światłowodowy o prędkości do 500 Mb/s wzrośnie z dotychczasowych 72,99 zł do 78,92 zł miesięcznie, czyli o 5,93 zł. W skali roku oznacza to dodatkowy wydatek blisko 72 zł.

Klienci, którzy nie akceptują nowych warunków, mają prawo wypowiedzieć umowę bez żadnych konsekwencji do momentu wejścia zmian w życie. Play zapewnia, że rezygnacja nie wiąże się z obowiązkiem zwrotu ulg czy zapłatą odszkodowania.

Podwyżki nie tylko za internet

Zmiany dotyczą nie tylko internetu światłowodowego, ale także innych usług świadczonych dawniej przez UPC, a obecnie przez Play. W przypadku telewizji podwyżki są niższe i wynoszą maksymalnie do 0,80 zł miesięcznie. Maksymalna możliwa podwyżka, zgodnie z zapisami w umowach, nie może przekroczyć 10 zł w ciągu roku.

Nadmieńmy też, że w ostatnich dniach Play nie tylko podnosił ceny – operator zmniejszył opłaty w roamingu na terenie UE.

Warto dodać, że Play’owi przygląda się Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Do urzędu wpłynęło już około 240 skarg dotyczących m.in. jakości usług, obsługi klienta, awarii, podwyżek inflacyjnych oraz rozbieżności w fakturach. UOKiK prowadzi postępowania wyjaśniające, badając, czy działania operatora nie naruszają zbiorowych interesów konsumentów lub nie zawierają niedozwolonych klauzul w umowach.

Z kolei w styczniu tego roku sieć Play została oskarżona przez prezesa UOKiK o wprowadzanie klientów w błąd. Sprawa dotyczyła domniemanego prezentowania przez firmę nieprawdziwych cen za swoje usługi podczas rozmów z klientami. Sprawa została skierowana do sądu, a sieci grozi kara w wysokości nawet 10% rocznego obrotu.

Źródło: Dla handlu, WP Finanse. Zdjęcie otwierające: Play / materiały prasowe

Część odnośników to linki afiliacyjne lub linki do ofert naszych partnerów. Po kliknięciu możesz zapoznać się z ceną i dostępnością wybranego przez nas produktu – nie ponosisz żadnych kosztów, a jednocześnie wspierasz niezależność zespołu redakcyjnego.

Artykuł Play zmienia cennik dla klientów UPC. Podwyżki już od czerwca pochodzi z serwisu ANDROID.COM.PL - społeczność entuzjastów technologii.