Zoom presenta nuove funzionalità di agentic AI

Zoom Communications ha presentato le evoluzioni del suo AI Companion, trasformando l’assistente virtuale in un vero agente capace di migliorare significativamente la produttività sul lavoro. Smita Hashim, Chief Product Officer, enfatizza come queste capacità possano elevare l’efficienza e la collaborazione aziendale.

Capacità agentiche potenziate
Le nuove competenze di AI Companion permettono agli utenti di Zoom di ottenere risultati superiori gestendo autonomamente attività complesse e ricorrenti. Tra le novità, la gestione avanzata del calendario e l’assistenza attiva nella redazione di documenti emergono come strumenti fondamentali per semplificare il flusso di lavoro quotidiano.

Impatto sulle operazioni aziendali
Secondo Steven Carroll, Chief Information Officer alla Saint Leo University, l’introduzione di AI Companion ha rivoluzionato le operazioni accademiche e amministrative dell’istituto. La riduzione del carico di lavoro manuale ha permesso al personale di concentrarsi maggiormente sulla collaborazione significativa e sul sostegno agli studenti.

Innovazioni future
Zoom prevede di espandere ulteriormente le capacità di AI Companion, integrando agenti AI specializzati per settori specifici come il customer service e le vendite, oltre a personalizzare ulteriormente gli strumenti a disposizione delle aziende. La possibilità di aggiungere agenti di terze parti, come il ServiceNow Now Assist, e di creare soluzioni su misura conferma l’approccio flessibile e innovativo di Zoom nell’ambito dell’intelligenza artificiale.

Conclusioni
Le nuove funzionalità agentiche di AI Companion rappresentano un passo avanti significativo per Zoom, offrendo agli utenti strumenti ancora più efficaci per affrontare le sfide del mondo del lavoro moderno. L’approccio integrato e personalizzabile alla tecnologia AI promette di rafforzare ulteriormente le capacità della piattaforma, rendendola un punto di riferimento essenziale nel panorama delle comunicazioni digitali.

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