Empleado del Oxxo revelan el secreto mejor guardado de la tienda

• El 42% de los trabajadores de 18 a 34 años ha publicado contenido relacionado con su empleo, según Pew Research Center.

• Aunque empoderan a los trabajadores, estas prácticas pueden generar represalias. Gallup reporta que el 22% de las empresas en América Latina ha reforzado sus políticas de uso de redes sociales por esta razón.

• Un estudio de Social Media & the Workplace del Pew Research Center indica que el 77% de los trabajadores que usan redes sociales en sus empleos lo hacen para establecer conexiones informales o compartir experiencias personales. 

Una situación que muchos clientes del Oxxo han vivido es llegar a la caja con la intención de hacer un trámite como una recarga, un retiro o un depósito y recibir la clásica respuesta: “no hay sistema”. Esta frase se ha vuelto casi un símbolo de frustración para quienes dependen de estos servicios, pero un supuesto empleado de la tienda ha revelado en redes sociales que, en realidad, esa excusa podría no ser del todo cierta.

El trabajador, quien asegura tener experiencia directa en Oxxo, explicó que es muy poco probable que el sistema realmente esté caído. Según su testimonio, durante todo el tiempo que ha trabajado ahí, solo una vez se ha ido el sistema de manera real. Lo que sucede, según él, es que algunos empleados prefieren no hacer ciertos trámites porque implican más trabajo o requieren tiempo extra, por lo que optan por decir que no hay sistema.

El mismo trabajador dio un consejo a los clientes: si te dicen que no hay sistema, pídele al cajero que vuelva a intentarlo. Ya que sugiere que, a veces con solo insistir, el empleado se sorprende y mágicamente el sistema regresa. Su recomendación es ejercer una leve presión, de forma educada, para que el trabajador haga el intento y se confirme si realmente no hay conexión.

@ramsesrobless No me quisieron hacer un depósito‼️#ramseseldeloxxo #oxxeros #clientesoxxo #consejos #depositos ♬ sonido original – ✨Ramses el del Otzo✨

Este testimonio generó una oleada de reacciones en redes sociales. Muchos usuarios compartieron experiencias similares, señalando que más de una vez les ha pasado lo mismo. Otros, especialmente trabajadores actuales o exempleados del Oxxo, respondieron al video diciendo que, a veces hay fallas reales en el sistema, pero también admitieron que hay quienes abusan de esa excusa para evitar trámites complejos.

Y es que, en la era digital, las plataformas sociales se han convertido en ventanas abiertas al mundo laboral cotidiano. Muchos empleados de todo tipo de empresas están usando estas redes para compartir anécdotas, exponer injusticias, dar consejos e incluso revelar prácticas internas que antes permanecían ocultas al público.

Según un informe de Pew Research Center, el 42% de los trabajadores entre 18 y 34 años ha publicado alguna vez contenido relacionado con su empleo en redes sociales. Esta cifra ha crecido en paralelo con la popularidad de formatos como los storytimes.

En México, fenómenos como el de empleados de Oxxo, Bodega Aurrerá, Starbucks o McDonald’s compartiendo secretos del trabajo se han vuelto virales.

En ese sentido, algunos expertos advierten que esta práctica también puede acarrear consecuencias. La consultora Gallup reporta que el 22% de las empresas en América Latina ha implementado políticas más estrictas de uso de redes sociales debido a casos virales protagonizados por empleados. Aun así, la línea entre lo que puede y no puede compartirse sigue siendo ambigua, y las redes continúan siendo un espacio poderoso para que los trabajadores compartan su versión de la realidad.

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