A partir de ahora… El cambio que viene en Primark y que tiene a media España enfadada, ya nada será igual

Primark comenzará a cobrar por sus bolsas de papel a partir del 12 de mayo

A partir de este lunes 12 de mayo, la cadena de moda Primark implementará un cambio significativo en todas sus tiendas: comenzará a cobrar por las bolsas de papel, una decisión que ya ha generado una oleada de quejas entre sus clientes.

Una empleada adelanta la medida en redes sociales

La noticia se dio a conocer a través de un vídeo publicado por una empleada, Beth Clare, en la red social TikTok. En la grabación, realizada en una tienda de Reino Unido, la trabajadora advierte a los compradores: *“Un pequeño aviso: a partir del 12 de mayo, cobraremos por nuestras bolsas de papel”*. Según informa el diario británico *Mirror*, en estos establecimientos ya se ha instalado la cartelería correspondiente anunciando el cambio.

Críticas por la calidad de las bolsas

La decisión ha despertado numerosas críticas en redes sociales. Muchos clientes han cuestionado la medida, especialmente por la conocida fragilidad de las bolsas de papel de la marca. *“Pagar por una bolsa que se desintegra en cuanto sales por la puerta? No, gracias, paso”*, escribió una usuaria. Otro comentario preguntaba si la cadena reembolsará el importe si las asas se rompen al salir de la tienda.

La principal preocupación de los consumidores es que las bolsas, además de poco resistentes, no cumplan con su función si se cobran como un servicio adicional.

Contexto de sostenibilidad y tendencia del mercado

Aunque la medida puede parecer impopular, se enmarca en una tendencia global hacia la sostenibilidad. Muchas cadenas ya cobran por bolsas —tanto de plástico como de papel— con el objetivo de fomentar el uso de bolsas reutilizables y reducir los residuos. En este contexto, Primark se suma a una práctica cada vez más común en el sector minorista.

Primark en España: una historia de expansión

Primark, conocida en su país de origen como Penneys, es una firma irlandesa perteneciente al grupo Associated British Foods. La marca dio su salto internacional en 2006 con la apertura de su primera tienda en Madrid, y desde entonces no ha dejado de crecer en España, donde ya cuenta con 60 establecimientos.

Su tienda insignia en el país está situada en el Edificio Madrid-París de la Gran Vía, uno de los puntos neurálgicos de la capital. Con una superficie de 12.400 metros cuadrados repartidos en cinco plantas, es actualmente la segunda tienda más grande de Primark a nivel mundial.

Un cambio que llega con polémica

Con la nueva política de cobro por bolsas, Primark se enfrenta a una tormenta de críticas que podría afectar la percepción de sus clientes más fieles. Si bien el objetivo es probablemente reducir el uso de bolsas desechables, el éxito de la medida dependerá en gran parte de si la compañía logra mejorar la calidad del producto que ahora pretende cobrar.

En un momento donde la sostenibilidad y la experiencia del cliente se equilibran con dificultad, Primark deberá encontrar la fórmula adecuada para que su política no se convierta en un lastre comercial.