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Wie Kundenzentrierung Teil der Unternehmenskultur wird - Kundenfokus im digitalen Wandel
Digitale Transformation und Kundenzentrierung haben die größte Relevanz für Banking CxOs. Warum es gerade im digitalen Umfeld notwendig ist, Kundenfokus als elementaren Teil der Strategie und Unternehmenskultur zu verankern und wie das gelingen kann.
