PSN-Ausfall: Sony versaut PlayStation-Spielern das Wochenende – das ist die Entschädigung

Technische Störungen können immer vorkommen, doch besonders ärgerlich wird es, wenn sie Spielern das Wochenende vermiesen. Fast 24 Stunden lang war das PlayStation Network nicht erreichbar. Nun entschuldigt sich Sony mit einer kleinen Entschädigung – doch die kommt nicht bei allen gut an.

PlayStation: Extra Tage PS Plus als Wiedergutmachung

Kein Online-Gaming, kein Zugriff auf digitale Spiele, keine Möglichkeit, neue PS5-Laufwerke einzurichten – für PlayStation-Spieler war das Wochenende ein Totalausfall. Inzwischen ist das Problem behoben, das PSN läuft wieder. Sony spricht von einem „Betriebsproblem“.

Als Entschädigung erhalten Abonnenten von PlayStation Plus automatisch fünf zusätzliche Tage Nutzungsdauer:Die Netzwerkdienste haben sich vollständig von einem operativen Problem erholt. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und danken der Community für ihre Geduld. Alle PlayStation Plus-Mitglieder erhalten automatisch eine zusätzliche Nutzungsdauer von fünf Tagen.“ PlayStation@XLink

Doch was ist mit den Spielern ohne PS-Plus-Abo? Die gehen leer aus. Wer am Wochenende vom Ausfall betroffen war, bekommt nur dann eine Wiedergutmachung, wenn er für Sonys Abo-Service zahlt – für viele kein fairer Deal.

Kritik an Sonys Krisenkommunikation

Doch nicht nur der Ausfall selbst sorgt für Unmut. Viele PlayStation-Spieler kritisieren, dass Sony kaum Informationen zum Problem bereitgestellt hat. Ein einziger Post auf X zur Bestätigung der Störung – keine weiteren Updates, keine Erklärungen, keine Prognose zur Behebung.

Diese Funkstille weckt Erinnerungen an den großen PSN-Hack von 2011, als der Dienst fast einen Monat lang offline war:Das Schlimmste ist der Mangel an Informationen – das ist respektlos von Sony. Viele von uns haben ihre Kreditkarten mit den Konten verknüpft. Wurden unsere Daten gehackt? Hat jemand Zugriff darauf? Wie können sie 15 Stunden lang überhaupt keine Informationen herausgeben? Das ist absolut verrückt.“ TitanTruth@Reddit

(Quelle: Reddit)

Ob sich Sony die Kritik allerdings zu Herzen nimmt, bleibt abzuwarten. Zumindest am Preis der PS5 wurde etwas geschraubt.Link