Maioria dos clientes da banca portuguesa já são digitais
Nos seis maiores bancos, o peso dos clientes digitais oscila entre os 50% do BPI e os 80% da Caixa Geral de Depósitos. Em média, 70% dos clientes bancários já são digitais.
A banca tradicional já é maioritariamente digital. Olhando para os números divulgados na apresentação de contas de 2024 verifica-se que cerca de oito milhões dos clientes dos maiores bancos portugueses já são digitais.
O BPI tem um milhão de clientes digitais, dos quais quase 800 mil são mobile, Os canais digitais do BPI registaram 959 mil utilizadores no final de dezembro de 2024, com uma adesão significativa ao canal mobile, que conta com 763 mil utilizadores regulares da BPI App (+44 mil utilizadores ativos num ano).
Já o BCP, maior banco privado, reportou que em 2024 o número de clientes digitais cresceu 8% ascendendo a 5.479 (79% dos clientes ativos). Só em Portugal o crescimento dos clientes digitais foi de 9% para 2.008, que representam 72% dos clientes ativos. Destaque para o aumento de 10% dos clientes mobile para 4.980 que representam 71% do total. Sendo que em Portugal, o BCP cresceu 12% para 1.746.
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