Loopia capta R$ 3,7 milhões em pré-seed

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Loopia capta R$ 3,7 milhões em pré-seed

A Loopia, plataforma inteligente de atendimento para vendedores de e-commerce e marketplaces, captou R$ 3,7 milhões em uma rodada pre-seed. O investimento, liderado pelo Funses I — fundo gerido pela Quartzo Capital com recursos do Fundo Soberano do Espírito Santo —, contou com a participação de Ace Ventures, BVC e Questum. O aporte impulsionará a expansão comercial da startup, o desenvolvimento de novas funcionalidades em sua IA proprietária e a contratação de talentos estratégicos. 

“O varejo digital está mais competitivo do que nunca. O tempo de resposta e a qualidade do atendimento são diferenciais diretos para a conversão de vendas. Criamos a Loopia para dar superpoderes a vendedores online, centralizando e automatizando a comunicação com os clientes, tornando o SAC um motor de crescimento e não apenas um centro de custos”, explica Tiago Vailati, cofundador e CEO da Loopia.

Fundada há apenas oito meses, a Loopia já se tornou uma solução essencial para vendedores que operam em marketplaces como Mercado Livre, Amazon, Magalu e Shopee, além de integrar-se a canais como WhatsApp e Instagram.

Loopia quer ajudar e-commerces a atender clientes com IA

A startup resolve um dos maiores desafios do comércio digital: a dificuldade em atender clientes de forma escalável. O varejista enfrenta uma demanda crescente em múltiplos canais e, sem automação, perde vendas por não responder a tempo. Para solucionar isso, a Loopia unifica os atendimentos em uma única plataforma e conta com a Luna, sua IA proprietária, que automatiza mais de 85% das interações, reduz em até 97% o tempo de resposta e aumenta em mais de 50% a conversão de atendimentos em vendas.

“A inteligência artificial já não é mais só um conceito. Hoje, conseguimos ir além dos chatbots tradicionais e entregar soluções autônomas, que interpretam intenções e otimizam processos em tempo real. O impacto dessa evolução é gigantesco, aumentando a produtividade dos vendedores e elevando a experiência do consumidor a um novo patamar”, afirma Anderson Fantini, cofundador e CTO da startup.

Tiago Vailati não é um nome novo no ecossistema de startups. Aos 25 anos, fundou a Hiper, software de gestão para pequenos varejistas que chegou a 22 mil lojas em 2 mil cidades. A empresa foi adquirida pela Linx (Stone) em 2019 por R$ 50 milhões, e Tiago permaneceu à frente do negócio até 2022. Agora, ao lado de Fantini, ele busca transformar o atendimento digital com inteligência artificial. Fantini, que tem mais de 20 anos de experiência em tecnologia e liderou mais de 100 projetos de software, desenvolveu a arquitetura robusta da Loopia para oferecer automação de ponta.

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O post Loopia capta R$ 3,7 milhões em pré-seed aparece primeiro em Startupi e foi escrito por Cecília Ferraz