Como a L-Bras Fundações alcançou eficiência no processo comercial com o Agendor

Trocar de CRM nem sempre está nos planos dos times comerciais, especialmente quando a operação é complexa e o dia a dia exige foco total nas vendas. Foi exatamente o que aconteceu com a L-Bras Fundações, empresa especializada em serviços de fundação para obras de médio e grande porte.

Principais destaques deste case:

• “Comecei a procurar [outro CRM] e encontrei o Agendor. E, sinceramente, foi a melhor coisa que aconteceu no ano comercial da empresa.”
• “Eu tinha muito receio de trocar, porque achava que ia precisar parar a empresa por um mês. A Fernanda, do time do Agendor, simplificou demais.”
• “A ferramenta é muito autoexplicativa. Se o funcionário novo bater o olho, já consegue mexer.”
• “Hoje eu sei quem fez o quê dentro do sistema. Antes ficava tudo meio misturado.”
• Faça seu cadastro gratuito no Agendor e experimente o CRM que trouxe eficiência operacional para a L-Bras!

Com sede em Betim (MG), a L-Bras conta com uma equipe enxuta, mas altamente operacional, lidando com máquinas de grande porte e uma logística desafiadora. 

Luiz Melo, responsável pela gestão comercial da L-Bras, explica que, apesar do número reduzido de funcionários — apenas 15 pessoas —, a complexidade das operações exige uma gestão eficiente. 

É nesse cenário que o Agendor entra como aliado para trazer mais controle, rastreabilidade e eficiência ao processo comercial.

Confira a conversa que tivemos com Luiz sobre como tem sido a experiência da equipe com o CRM do Agendor!

Como era a gestão comercial antes de começarem a usar o Agendor?

Luiz Melo: A nossa história com CRM é até engraçada. A gente já usava um CRM que atendia bem, não era nossa intenção trocar de fornecedor. Mas o CRM que a gente usava, de um dia para o outro, encerrou as atividades. 

Fiquei sem ter o que fazer com uma base de dados com mais de 5 mil clientes e 5 mil oportunidades. Fiquei completamente perdido. 

Como foi o processo de migração e adaptação?

LM: Eu tinha muito receio de trocar, porque achava que ia precisar parar a empresa por um mês. A Fernanda, do time do Agendor, simplificou demais. 

Quando falaram que a implementação seria feita em quatro aulas, eu pensei: “Esse povo está louco”. Mas em quatro aulas mesmo a gente já estava rodando com o sistema. 

A única parte mais difícil foi importar os negócios, porque precisava alinhar as nomenclaturas das fases do funil entre o sistema antigo e o Agendor. Mas deu tudo certo com a ajuda do time de suporte.

Veja como é fácil criar um funil de vendas no Agendor:

O que você percebeu de mais positivo com o Agendor, comparando com o sistema anterior?

LM: Antes a gente usava um usuário só para várias pessoas. Então, se alguém mexia numa oportunidade, eu não sabia quem tinha sido. Agora, com o Agendor, isso melhorou 200%.

Eu sei quem passou a oportunidade para a próxima fase, quem subiu o arquivo, quem está responsável. E a ferramenta é muito autoexplicativa. Se o funcionário novo bater o olho, já consegue mexer. 

Os campos personalizados também ajudaram muito. Por exemplo, criei um campo para colocar o engenheiro responsável pela negociação, coisa que o sistema anterior não tinha.

Veja como funcionam os campos customizados do Agendor:

Fora do CRM, os processos continuam parecidos. Mas hoje eu sei quem fez o quê dentro do sistema. Antes ficava tudo meio misturado. 

Agora, quando passo um orçamento para o pessoal da cotação, eles já lançam no CRM, colocam meu nome como responsável e eu já sei qual é a próxima tarefa. Isso me gera eficiência. Não preciso mais ficar caçando no meio de um monte de negócio qual que era o meu.

Se você pudesse resumir a transformação da L-Bras com o Agendor em uma frase, qual seria?

LM: Eu diria que o processo da L-Bras virou eficiência. 

Que conselho você daria para quem está pensando em implementar um CRM?

LM: Não tenha medo da fase de importação. Eu tinha muito medo, porque minha base era grande, com mais de 5 mil empresas e negócios. E deu tudo certo.

Se a pessoa for começar do zero, melhor ainda. Mas mesmo trocando de CRM, como eu fiz, dá para fazer tranquilo. É só não deixar o medo travar.

Faça como a L-Bras Fundações e ganhe eficiência com o CRM do Agendor!

Organização, visibilidade e agilidade nos processos fazem toda a diferença na rotina comercial.

Imagine ter controle total das suas negociações, saber exatamente quem está fazendo o quê e nunca mais perder oportunidades por falta de acompanhamento?

Com o Agendor, você estrutura seu funil de vendas com recursos práticos e intuitivos, desde a prospecção até o fechamento. Tudo em um só lugar.

Conheça nossa plataforma em menos de 3 minutos:

Junte-se a milhares de gestores que já transformaram sua operação comercial. Cadastre-se gratuitamente e ganhe 7 dias de bônus para testar o Agendor com seu time!

The post Como a L-Bras Fundações alcançou eficiência no processo comercial com o Agendor appeared first on Blog Agendor.