Carlos Paulo, da Retail Media Solutions: A tecnologia veio permitir “multiplicar os meios de comunicação dos retalhistas”
"Os retalhistas desde sempre comunicaram com os consumidores e com as marcas", mas o que mudou?
Carlos Paulo, Managing Director Endless da Retail Media Solutions, apresentou esta quinta-feira o segmento “Retail Media: o marketing do futuro, hoje” na 24ª Conferência da Marketeer, que decorre hoje no Sagres Campo Pequeno, em Lisboa. “O título desta apresentação pode parecer um bocadinho sensacionalista, mas ainda assim não tem IA”, começou por brincar Carlos Paulo, lançando de seguida o tema.
“Os retalhistas desde sempre comunicaram com os consumidores e com as marcas”, mas o que mudou? Para Carlos Paulo, o que mudou neste processo para agora se falar de retail media foi a “evolução tecnológica”. Sendo a primeira transformação a recolha de dados dos consumidores.
Ao longo do seu discurso, o managing director foi apresentando alguns vídeos criados com recurso a IA. Um deles exibia a ida de uma mãe e uma criança ao supermercado, ao “Sr. Adelino”, que sabia sempre o que os clientes queriam, algo que se perdia nas grandes superfícies. A tecnologia veio permitir “multiplicar os meios de comunicação dos retalhistas”, tornando possível que aquilo que era uma característica situacional de uma loja pequena se ampliasse para os grandes retalhistas. Tal traduziu-se num crescimento em massa dos ganhos dos retalhistas.
Esta capacidade, trazida pela tecnologia, permite conhecer melhor os clientes/consumidores e dar-lhes melhores respostas que depois se refletem no ganho dos retalhistas.
“Os dados de retail media acabam por transparecer muito mais aquilo que são as nossas intenções”, destaca Carlos Paulo.
O Managing Director Endless da Retail Media Solutions terminou apontando que independentemente de todos os dados que temos hoje disponíveis, “a verdade é que ainda temos muito que aprender sobre a nossa relação com os consumidores.
O evento, sob o tema “O futuro do Marketing e o Marketing do futuro”, reuniu em palco vozes da área do marketing e das marcas para falar sobre as temáticas que mais influenciam atualmente o setor.
Esta edição tem como patrocinadores e parceiros o Católica Lisbon School, Continente, Delta Q, EDP, Escolha do Consumidor, Fidelidade, Gato Preto, L’Oréal, MOP, OMG, Recordati, Unilever, Vodafone, WYgroup, Sociedade Ponto Verde e Deloitte. E conta com o apoio da Capital MC, BDR, Sagres Campo Pequeno, Neurónio Criativo e Sapo.
