Atlético-MG e Guidance mostram como a IA potencializa lucros e conexão com torcedores

Em um mundo cada vez mais conectado por novas tecnologias e Inteligência Artificial, o universo esportivo tem adotado diferentes estratégias voltadas para o aumento de receitas, desempenho nos canais digitais e fortalecimento da relação com o público. Casos como o da LaLiga, que apresentou um novo personagem virtual desenvolvido e treinado por IA com o objetivo de estreitar laços com as gerações mais jovens, mostram como o esporte está se integrando às inovações tecnológicas.

Mas não é preciso ir longe para encontrar tendências semelhantes. No Brasil, o Coritiba lançou recentemente um atendimento via IA para oferecer suporte aos seus torcedores, enquanto o Vasco utiliza a tecnologia para reunir dados sobre o perfil, preferências e hábitos da torcida. Já o Atlético-MG fechou um acordo com a Guidance e gerou R$ 7 milhões em novos ganhos em apenas cinco meses de colaboração.

Fundada em 2018, a Guidance é uma empresa de inovação e tecnologia especializada em potencializar lucros e criar novas receitas por meio da análise de dados e inteligência artificial. Em entrevista exclusiva ao MKTEsportivo, o CEO da empresa, Geraldo Franciscani, detalhou os impactos positivos da parceria com o Atlético-MG e comentou sobre o crescimento do uso da IA no setor esportivo.

“A Guidance tem um foco obsessivo por resultado. Nós enxergamos oportunidades em dados e IA, resolvemos pequenas dores da área de negócios e, só então, propomos algo maior em termos de inteligência artificial que realmente gere impacto. Muitas empresas no Brasil ainda usam poucos dados para tomar decisões. Com IA, é possível processar uma grande massa de informações, definir padrões de comportamento e tomar decisões muito mais assertivas”, explicou Franciscani.

O executivo destacou que a onda das SAFs no Brasil trouxe um novo olhar para os clubes, que passaram a ter uma necessidade mais clara de gerar lucros e alcançar bons resultados — o que transformou times como o Atlético em potenciais parceiros da Guidance.

O impacto da colaboração com o Atlético-MG

Os R$ 7 milhões conquistados pelo clube mineiro vieram de diferentes estratégias aplicadas pela empresa. Todas elas passaram pela integração de diversos bancos de dados e aplicativos utilizados na Arena MRV, centralizados no chamado Galo Lake, um espaço virtual que reúne informações sobre ingressos, sócio-torcedores, pagamentos, catracas, alimentação e loja online.

“Notamos características como a deficiência com vendas ou dificuldades da área de marketing do clube em acompanhar, em tempo real, a venda de ingressos. Em dois meses, geramos um lucro de R$ 2,3 milhões. Começamos também a prever a não utilização de ingresso e, com essa otimização, obtivemos R$ 80 mil de lucro com as vendas, através de dados e IA no primeiro jogo. Foi o primeiro resultado em um mês e meio de colaboração”, destacou o CEO.

A Guidance também passou a ter atuação na renovação de sócios torcedores do clube, através de um algoritmo de previsão de não renovação dos planos. A estratégia foi responsável por um aumento de 43% na taxa de renovação. Além disso, o clube passou a contar com recursos de precificação dinâmica, que avaliam a probabilidade de um sócio comparecer a uma partida com base no valor do ingresso.

O executivo também abordou sobre como a utilização dessas ferramentas potencializam não apenas a lucratividade da equipe, mas fortalece a relação com o torcedor. Ele ainda mencionou a possibilidade de fechar negócio com outros clubes do país.

“Fizemos uma ação inspirada no resumo anual do Spotify, em que os sócios receberam um perfil personalizado com informações sobre seus hábitos em dias de jogo. Além disso, eles recebem uma mensagem de boas-vindas no Super App assim que se conectam ao Wi-Fi da arena. Experiências como essas, somadas às melhorias que o Atlético tem implementado no estádio, são voltadas para aprimorar a experiência do torcedor e mostrar que o clube também tem paixão por eles”, afirmou.

“A Guidance já foi indicada para diversos outros clubes e estamos em conversas com quase todos da Série A. Acredito que os clubes e empresas que começarem a usar a IA com foco real em resultados e metas claras, por meio de otimização de dados, sistemas de recomendação e interpretação inteligente, poderão alcançar resultados tão positivos quanto os do Atlético”, finalizou.

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