Lidl dostał pozew. Chodzi o rzekomy brak informacji o wykorzystaniu danych

Federacja Niemieckich Organizacji Konsumenckich twierdzi, że sieć Lidl nie informuje klientów w wystarczającym stopniu na temat wykorzystania ich danych w aplikacji Lidl Plus. Może być to precedens, który wpłynie również na inne sieci.

Kwi 19, 2025 - 11:00

Lidl dostał pozew. Chodzi o rzekomy brak informacji o wykorzystaniu danych

Organizacja uważa, że Lidl nie informuje klientów w wystarczającym stopniu o tym, że dane, którymi konsumenci się dzielą w zamian za otrzymywane zniżki i kupony, są wykorzystywane nie tylko do spersonalizowanej reklamy, ale także do badań rynkowych. Federacja postanowiła więc złożyć pozew.

Jak podkreśla portal retaildetail.eu, zgodnie z niemieckim prawem firmy muszą informować konsumentów o całkowitej cenie oferowanych towarów lub usług lub, jeśli nie jest to możliwe, przynajmniej wyjaśniać, w jaki sposób cena jest obliczana.

Jednak organizacja konsumencka twierdzi, że Lidl nie wywiązuje się w wystarczającym stopniu z tego obowiązku, nie określając warunków korzystania z danych klientów.

Według związku konsumentów jest to swego rodzaju test, bowiem orzeczenie może mieć konsekwencje dla programów lojalnościowych innych sprzedawców detalicznych, które również mogą wykorzystywać dane o klientach do przeprowadzania badań rynkowych.

Aplikacja Lidl Plus to program lojalnościowy sieci Lidl. Dyskonter prezentuje tam informacje o asortymencie i promocjach. Udostępnia także opcję scan&go. Narzędzie wystartowało w sierpniu 2018 roku. Obecnie aplikacja Lidl Plus ma ponad 100 mln użytkowników.

Czytaj Więcej