Minor Hotels, l’ora del grande rebranding
Minor Hotels ha presentato l’evoluzione del proprio masterbrand, svelando una strategia basata sul digitale e la fidelizzazione: l’obiettivo è creare esperienze di ospitalità innovative e significative per soddisfare le esigenze dei propri clienti. Il rinnovamento del brand – guidato da Gonzalo Aguilar – rappresenta una tappa fondamentale per il Gruppo alberghiero globale, che prevede l’aggiunta di quasi 300 nuove strutture al suo portfolio, composto da 560 proprietà in 58 Paesi, entro la fine del 2027. Continue reading Minor Hotels, l’ora del grande rebranding at L'Agenzia di Viaggi Magazine.
Minor Hotels ha presentato l’evoluzione del proprio masterbrand, svelando una strategia basata sul digitale e la fidelizzazione: l’obiettivo è creare esperienze di ospitalità innovative e significative per soddisfare le esigenze dei propri clienti.
Il rinnovamento del brand – guidato da Gonzalo Aguilar – rappresenta una tappa fondamentale per il Gruppo alberghiero globale, che prevede l’aggiunta di quasi 300 nuove strutture al suo portfolio, composto da 560 proprietà in 58 Paesi, entro la fine del 2027. Questo passo segue l’acquisizione di Nh Hotel Group avvenuta nel 2018 – ora Minor Europe & Americas – che ha triplicato la presenza globale del Gruppo.
Ian Di Tullio, chief commercial officer, ha affermato: «Il nuovo volto di Minor rappresenta molto più che una nuova identità visiva. La nostra evoluzione orientata al valore e supportata da piattaforme digitali all’avanguardia, un programma fedeltà semplificato e una solida strategia distributiva, riflette la nostra ambizione di offrire esperienze straordinarie ai nostri ospiti e di essere il partner di riferimento per proprietari e investitori. Attraverso l’unione di tutti i nostri brand sotto l’ombrello di un unico Gruppo, entriamo con entusiasmo in una nuova era di crescita, in cui il nome Minor Hotels sarà maggiormente riconosciuto dai viaggiatori e dai partner». Minor International, a cui fa capo Minor Hotels, è tra l’altro reduce dal suo anno migliore, anche grazie al successo di White Lotus.
OTTO BRAND IN UNO
La nuova strategia riunisce gli otto brand alberghieri – Anantara, Avani, Elewana Collection, NH, NH Collection, nhow, Oaks e Tivoli – e le relative esperienze di viaggio sotto il brand Minor Hotels, consolidando l’identità del gruppo e rafforzandone la percezione tra gli stakeholder.
I brand di Minor Hotels manterranno la propria identità, i propri siti web e la propria strategia di marketing, beneficiando dello sviluppo del masterbrand. Il gruppo ha poi aggiornato la propria struttura, dividendo i suoi brand alberghieri in tre segmenti – Luxury, Premium e Select – per aiutare gli ospiti a individuare la proposta più adatta alle loro esigenze di viaggio.
UN’ESPERIENZA DIGITALE POTENZIATA
Il sito minorhotels.com è stato rilanciato con un focus rivolto al consumatore. Per la prima volta, gli ospiti potranno prenotare in una delle 560 proprietà di Minor Hotels attraverso un unico sito web, oltre a consultare informazioni sulle destinazioni.
È stata inoltre lanciata una nuova app mobile, unica per tutti i brand del Gruppo, che sostituisce le precedenti app specifiche. L’app consente di prenotare soggiorni, gestire le prenotazioni e raccogliere informazioni sulle destinazioni. Durante il soggiorno, gli ospiti possono migliorare la loro esperienza utilizzando l’app per interagire con i membri del team dell’hotel e richiedere servizi. Il gruppo migliorerà costantemente le funzionalità e la personalizzazione del sito web e dell’app basandosi sulle preferenze degli utenti e sul feedback degli ospiti. Minor Hotels, infine, continuerà a premiare i suoi ospiti attraverso il programma fedeltà Minor Discovery, che sostituirà le precedenti denominazioni dei programmi dei singoli brand.
