AI, engagement e personalizzazione: il futuro del Customer Management
L’intelligenza artificiale sta trasformando la gestione cliente, rendendo il Customer Service una leva strategica per la fidelizzazione e la crescita aziendale. Le principali sfide e opportunità emerse dal convegno dell’Osservatorio Omnichannel Customer Experience del Politecnico di Milano L'articolo AI, engagement e personalizzazione: il futuro del Customer Management proviene da Digital4.
L’intelligenza artificiale sta trasformando la gestione cliente, rendendo il Customer Service una leva strategica per la fidelizzazione e la crescita aziendale. Le principali sfide e opportunità emerse dal convegno dell’Osservatorio Omnichannel Customer Experience del Politecnico di Milano
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