Livre Blanc : Top 3 des meilleures campagnes X 2024

Il est enfin là ! Notre livre blanc des meilleures campagnes social media 2024 est à vous ! C’est LE guide que tous les marketeurs et férus de communication s’arrachent depuis la première édition en 2021 (et ça se comprend). Nous avons mis toute notre passion et notre énergie pour produire un contenu complet, concis et inspirant. C’est notre précieux, faites-en bon usage. 

Pour ce nouvel opus, on prend les mêmes et on recommence : J’ai un pote dans la com, média référent des nouveaux décideurs marketing, et Metricool, outil tout-en-un de gestion des réseaux sociaux, joignent leurs forces pour la deuxième année consécutive afin de proposer un décryptage complet des activations social media les plus marquantes de 2024.

Comme chaque année, les plateformes évoluent, au même titre que les usages et habitudes de consommation. Il n’est donc pas aisé de s’y retrouver dans cette effervescence. C’est pourquoi nous avons conçu ce livre blanc : à travers une sélection des meilleures campagnes social media de l’année, découvrez les tendances, stratégies et idées créatives qui ont marqué 2024, et, nous l’espérons, vous inspireront en 2025 !

Télécharcher le Livre Blanc des meilleures campagnes social media 2024

Aujourd’hui, on s’attaque à X et on vous propose une sélection de trois des meilleures campagnes de l’année passée. 

Top 3 des meilleures campagnes sur X en 2024

Cette année encore, l’ancien Twitter a fait couler beaucoup d’encre… Premier constat, la fréquentation est globalement en baisse. En Europe, les utilisateurs actifs mensuels ont décliné de 5 %, passant de 111 à 106 millions, tandis que, sur 2024, 3 millions d’Américains auraient supprimé leurs comptes. Autre fait, sur les 6 millions d’utilisateurs quotidiens en France, les moins de 24 ans représentent 19 % de l’audience totale. X est donc un des réseaux sociaux les moins utilisés par la Gen Z.

Ce déclin s’explique assez simplement. Dans sa croisade pour la liberté d’expression, Elon Musk a fait exploser les discours de haine et de désinformation sur le réseau. Si bien que la plateforme est devenue moins fréquentable, comme le prouve le récent mouvement #HelloQuitteX… Médias, organisations, marques et personnalités… Un début de désertion qui profite notamment à Bluesky. Mécaniquement, les revenus publicitaires du réseau ont également chuté. Et 2025 n’augure rien de bon. Environ 26 % des responsables marketing à travers le monde prévoient de réduire leurs dépenses publicitaires.

Pour rebondir, X tente de se muer en une everything app, soit un réseau polyvalent à la manière de WeChat, ou encore AliPay en Chine. Elon Musk envisage par exemple d’autoriser des paiements en ligne sur X, tandis que le chatbot d’IA Grok devrait bientôt

être disponible gratuitement pour tous les utilisateurs. Malgré cette situation, X reste encore un bon réseau pour une activation dans le monde du divertissement, pour du teasing ou du newsjacking. Et surtout, c’est encore un terrain parfait pour les community manager réactifs, caustiques et créatifs.

Quelques chiffres clés : 

• 59,6 % des utilisateurs s’y rendent pour suivre les actualités, 35,6 % pour suivre des marques ou produits.
• 38,79 % de baisse de la fréquence de publication hebdomadaire en un an dans le monde. 
• + 52,24 % l’augmentation des impressions en un an, en partie grâce à la baisse du nombre de publications.
• 12 % le taux de confiance dans la publicité sur X, parmi les 1000 spécialistes du marketing interrogés en 2024, vs 22 % en 2022.

Burger King et KFC teaser leur amitié sur X – Burger King / KFC

C’est LA collab du siècle : Burger King et KFC unis pour le BFF Burger (Best Friends Forever). Du 27 novembre au 16 décembre, ce burger en deux versions quasi identiques a fait trembler la planète fast-food. Pour créer l’intrigue, les deux marques ont misé sur X. Gobelets Burger King chez KFC, buckets KFC chez Burger King… les clients interloqués postent, et les marques jouent le jeu : « C’est ce qu’on appelle boire la concu » ou « Ça fait beaucoup, là, non ? ». La veille de l’annonce, des spots TV énigmatiques de 6 secondes montrent les équipiers des deux marques dansant ensemble sans explication, avant un tweet : « Rendez-vous demain matin @BurgerKingFR/@KFCFrance », générant plus de 2 M d’impressions. La campagne omnicanale (TV, OOH, social media), médiatisée par les agences Wavemaker et Havas Media, culmine dans un spot TV, relayé en social media, où des employés des deux enseignes chantent ensemble sur « Why can’t we be friends ? » de War.

La campagne exploite à merveille les codes de X : réactivité, intrigue en temps réel et humour. Les utilisateurs participent activement à l’amplification du phénomène, partageant et commentant chaque étape. Avec des millions d’impressions, X a été la plateforme idéale pour renforcer l’impact d’une campagne omnicanale déjà savoureuse et innovante.

Ils dépassent les bornes un peu. https://t.co/6BAwDSOhGe

— Burger King France (@BurgerKingFR) November 22, 2024

Léon Marchand, un champion inouï – TGV INOUI

Le dauphin, le roi Léon, Poséidon… Léon Marchand a marqué les JO avec un bronze et 4 médailles d’or, dont une le 2 août sur le 200 m quatre nages. Ce jour-là, TGV INOUI embrasse la Léonmania. Sur X, sur les bons conseils de son agence ROSA PARIS, la marque publie une photo où deux employés collent une affiche « Léon Marchand » sur un TGV, légendée : « Nan mais imagine, juste imagine. #LeVraiTGVCestLui ». Même Alain Krakovitch, Directeur de Voyages SNCF, joue le jeu et retweete : « J’imagine, j’imagine… ». Florent Manaudou parlait d’une « locomotive incroyable » pour l’équipe de France ? TGV INOUI l’a pris au pied de la lettre.

Sur X, où l’instantanéité règne, TGV INOUI réussit son coup avec ce newsjacking : 476,5k vues, plus d’1 million d’impressions et des réactions en cascade. Entre ceux qui saluent le génie de l’idée et ceux qui glissent une petite blague sur les retards des trains, le tweet fait mouche. En décembre, la SNCF continue de surfer sur la vague. Des usagers partagent leur « Rétrainspectives », convertissant leurs kilomètres parcourus en TGV en longueurs de brasse. La SNCF répond avec un clin d’œil : « Léon Marchand est en train d’écrire… », démontrant que, même en hiver, la Léonmania reste sur les rails.

Nan mais imagine, juste imagine. Lire plus