Entrevista exclusiva: Mercado Libre cuida a las mamás de México

Florencia Bameule, Directora de Marketing para Mercado Libre México, compartió con Merca2.0 la nueva campaña de la marca para el Día de las Madres.

May 6, 2025 - 22:19

Entrevista exclusiva: Mercado Libre cuida a las mamás de México

Según Nielsen, al menos el 71 por ciento de los consumidores puede compartir marcas de manera emocional.
Mercado Libre lanzó su primera campaña por el Día de las Madres en México.
El 52 por ciento de las personas se siente conectado emocionalmente con una marca.

El Día de las Madres es un momento especial para reconocer la labor con las jefas del hogar, por lo que Mercado Libre aprovecha este momento tan íntimo y familiar para compartir un momento único con las mamás de todo México, mediante su nueva campaña, y Merca2.0 tuvo la oportunidad de conocer más acerca de la misma.

Al menos el 52 por ciento de los consumidores se siente conectado emocionalmente con una marca y puede tener una fidelidad a esta de forma estable, mientras que el 71 por ciento de los compradores recomienda a empresas que son emocionalmente conectables, de acuerdo a Nielsen.

Mercado Libre y el Día de las Madres

En el marco de las celebraciones por el Día de la Madre, Mercado Libre presenta su nueva campaña “Cuidar también es un regalo”, con la que busca reconocer no solo el rol materno, sino también conectar desde el cuidado con las jefas del hogar.

La marca comprende que “ser mamá no es solo dar amor incondicional”, también implica atravesar el agotamiento, lidiar con silencios y, en muchos casos, con una sensación de invisibilidad. Desde esta mirada, el verdadero regalo es hacer que las madres se sientan vistas, escuchadas y reconocidas más allá de lo que hacen por los demás.

Por lo que en la nueva campaña se espera que los clientes conozcan otra alternativa más emotiva para festejar el Día de las Madres. Merca2.o conversó con Florencia Bameule, Directora de Marketing para Mercado Libre México, la cual compartió más a detalle acerca de cómo fue el proceso para que la marca conectara con esta festividad.

“Estamos en una fecha que tiene un gran sentimiento, un gran contenido emocional, el Día de las Madres y lo que representa tener una fecha en el año donde podamos rendir homenaje a todas las mujeres que maternan de una manera u otra. En esa línea, este año desde el lado de Mercado Libre quisimos hacer como una apuesta diferente y salir de un concepto más tradicional”, mencionó.

Además, reconoció que la marca ha trabajado nuevas formas de conectar con el público, ya que refiere que, gracias al crecimiento y posicionamiento de esta, es que hoy en día puede tocar temas que giran en torno a cómo los consumidores pueden conectar con emociones.

“Un giro interesante y emotivo que tiene la campaña es cómo vuelve a poner en lugar a esa nueva mamá, por más nueva que sea, también es hija y tiene otra madre o tuvo otra madre que la cuidó, que la acompañó, que siempre le dio como todo ese amor”, reconoció.

La nueva campaña se lanza junto con productos que son para reconocer y apapachar a la ama de casa en su día, por lo que se impulsarán más de 15 millones de artículos para que formen parte de una alternativa.

Asimismo, Florencia Bemeule, resaltó que el trabajo de Mercado Libre continúa con nuevos proyectos a lo largo del año, si bien, no adelantó mucho, aseguró que se vienen sorpresas para el próximo Hot Sale.

“En líneas generales, balanceamos mucho el tono de la comunicación al pasar por distintos tipos de mensajes”, enfatizó. Mientras que asegurar que traverse a festejar diferente este 10 de mayo puede traer beneficios en diferentes sentidos.

Florencia Bameule, Directora de Marketing para Mercado Libre México

Marketing emocional.

El marketing emocional se basa en conectar con los consumidores a través de sentimientos, apelando a sus emociones más profundas para influir en sus decisiones de compra y fortalecer su vínculo con la marca.

Dove

Un ejemplo real es la campaña “Real Beauty” de Dove, que se enfocó en promover una visión inclusiva de la belleza femenina, alejándose de los estereotipos tradicionales.