Wissenschaft

Doch wieder Menschen statt KI im Kunden-Support bei Klarna

2024 hatte der Finanzdienstleister noch erklärt, Call-Center-Angestellte durch einen Chatbot zu ersetzen.

Mai 11, 2025 - 11:50
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Doch wieder Menschen statt KI im Kunden-Support bei Klarna
2024 hatte der Finanzdienstleister noch erklärt, Call-Center-Angestellte durch einen Chatbot zu ersetzen.
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