Homo Ludens: как с помощью игровых механик мотивировать сотрудников банка
Как c помощью турниров и дуэлей повысить вовлеченность сотрудников в выполнение рутинных задач? Можно ли управлять развитием профессиональных навыков через геймификацию? Об этом рассказывает Елена Петельская, начальник управления «Виртуальные ассистенты» департамента развития инструментов обслуживания Банка ВТБ, спикер прошедшего в декабре форума CX Fintech Day.
Как c помощью турниров и дуэлей повысить вовлеченность сотрудников в выполнение рутинных задач? Можно ли управлять развитием профессиональных навыков через геймификацию? Об этом рассказывает Елена Петельская, начальник управления «Виртуальные ассистенты» департамента развития инструментов обслуживания Банка ВТБ, спикер прошедшего в декабре форума CX Fintech Day.
