Что должен уметь хороший маркетолог

В этой колонке хочу рассказать про скиллы, которые замечаю у коллег. Скиллы, которыми восхищаюсь и стремлюсь развивать в себе.

Защищать свои идеи

Придумать, как продвигать продукт, — только часть дела. Чтобы получить ресурсы на продвижение и поддержку тех, кто принимает решения в вашей компании, нужно презентовать и защитить свою стратегию или план.

Всё осложняется тем, что у стейкхолдеров и коллег из смежных команд часто бывает свой сформированный взгляд на маркетинг. На старте работы можно столкнуться с ощущением, что вашей экспертизе не доверяют. Это нормально — важно быть готовым к тому, что ваши идеи будут челленджить, важно уметь понятно объяснить логику своих решений и твёрдо, но дружелюбно отстоять свой подход.

Давать прогнозы

Что мы получим, если вложим Х рублей в продвижение? Сколько будет продаж? Когда окупятся затраты? — вопросы, которые задают маркетологу бизнес-заказчики и руководители. И их можно понять.

Не всё можно предвидеть, но умение дать прогноз и взять за него ответственность — то, что отличает эксперта от новичка. Можно опираться на исторические данные (результаты прошлых рекламных кампаний, показатели конверсии, информацию о поведении аудитории), внешние факторы (тренды, сезонность, изменение потребительских паттернов), практики конкурентов и релевантный опыт — свой и коллег по индустрии.

Находить информацию

В идеальном мире мы принимаем решения и запускаем новые продукты на основе исследований рынка, конкурентов и аудитории. В реальном — на них часто нет времени и денег. Но это не значит, что остаётся действовать наугад, — оперативно разобраться в новом направлении возможно и при ограниченных ресурсах. И этот навык точно выделит вас среди других кандидатов.

Первичную оценку рынка довольно просто провести самостоятельно — есть открытые исследования, данные Росстата, аналитические статьи, финансовые отчёты компаний в вашей отрасли. Одного завтрака с коллегой, который развивает похожий продукт, может быть достаточно, чтобы сложить представление о конкурентном ландшафте. А возможности AI позволяют провести экспресс-ресёрч, чтобы проверить гипотезу.

Чувствовать время

Чтобы запускать продукты, бренды и кампании, которые найдут отклик у целевой аудитории, и выстраивать крепкую связь с ней, маркетолог должен уверенно ориентироваться в том, что актуально, модно и уместно.

Это значит интересоваться не только маркетингом, но и культурной, социальной и экономической повесткой; ходить не только на профильные конференции и вебинары, но и на выставки, кинопоказы и паблик-токи; следить за тем, какие герои и мемы становятся популярными в соцсетях; проявлять любопытство — например, взять за правило каждую неделю проводить 1-2 глубинных интервью, чтобы сохранять живой контакт с аудиторией.