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Mercedes-Benz Caminhões inaugura Centro de Treinamento em Atibaia
Nova unidade oferece cursos presenciais, híbridos e EaD para profissionais do Brasil, América Latina e exterior, incluindo simulador inédito de dirigibilidade. O post Mercedes-Benz Caminhões inaugura Centro de Treinamento em Atibaia apareceu primeiro em Autos Segredos.
Nova unidade oferece cursos presenciais, híbridos e EaD para profissionais do Brasil, América Latina e exterior, incluindo simulador inédito de dirigibilidade
A Mercedes-Benz do Brasil inaugurou um novo Centro de Treinamento voltado à capacitação de profissionais da Rede de Concessionários, colaboradores da empresa e clientes. Localizado em Atibaia, no interior de São Paulo, o espaço busca facilitar o acesso por via rodoviária e aérea e elevar a eficiência no atendimento técnico e comercial. A estrutura segue os padrões internacionais do TRUCKTraining da Daimler Truck, matriz alemã da marca.
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Com 43 anos de atuação, o Centro já soma mais de 460 mil participações em cursos. Só em 2024, foram 8.900 alunos — divididos entre treinamentos presenciais e a distância. Para 2025, a meta é atingir cerca de 9.500 participantes.
“Estamos elevando o nível de conhecimento técnico e habilidades comportamentais dos colaboradores da nossa rede”, afirma Jefferson Ferrarez, vice-presidente de Vendas, Marketing e Peças & Serviços Caminhões da Mercedes-Benz do Brasil.
Além da capacitação técnica de vendedores e mecânicos, o novo centro oferece treinamentos específicos para motoristas, promovendo o uso eficiente das tecnologias embarcadas nos caminhões e ônibus da marca. Há também parcerias com instituições como SEST SENAT e FABET para ações práticas.
Com 3.700 metros quadrados de área construída, o Centro conta com oito salas de aula, auditório, espaço exclusivo para veículos elétricos e uma plataforma EaD robusta. Entre os destaques, estão o uso de tecnologias digitais, gamificação e a assistente virtual “Liz”, que apoia o atendimento à Rede. Também foi incorporado o Tinbot, robô com inteligência artificial e cognição voltado à educação interativa.
Outra inovação é a instalação, prevista ainda para o primeiro semestre de 2025, de um simulador de dirigibilidade para caminhões e ônibus. Segundo Ferrarez, será uma das primeiras unidades da Daimler Truck no mundo a contar com essa tecnologia, que permite treinar motoristas e instrutores em ambiente virtual realista e seguro.
“O simulador oferece situações de tráfego intenso, perigos nas vias e reações adversas, preparando melhor os profissionais para o dia a dia nas estradas”, explica Ferrarez.
O portfólio atual da Mercedes-Benz inclui mais de 600 cursos, sendo 230 no formato EaD. Os conteúdos são voltados a áreas como vendas, pós-venda, gestão, manutenção e operação, além de cursos específicos para veículos elétricos, com foco em segurança e manutenção de sistemas de alta tensão.
De acordo com Sandro Onofre, gerente sênior de Desenvolvimento da Rede de Concessionários e Treinamentos, o modelo EaD ganhou força especialmente durante a pandemia e se mantém como uma opção estratégica para acelerar a capacitação com flexibilidade e menor custo.
“Os cursos online permitem que os concessionários capacitem mais profissionais em menos tempo, mantendo o mesmo nível de qualidade e interação”, destaca Onofre.
O novo centro atende não apenas o mercado brasileiro, mas também países da América Latina e outros mercados globais, em sinergia com a sede na Alemanha. Além da estrutura fixa em Atibaia, a Mercedes-Benz conta com três Unidades Volantes de Treinamento — caminhões e ônibus adaptados para aulas práticas — e com os Centros de Treinamento Autorizado (CTAs), em parceria com concessionários de regiões estratégicas.
Os cursos presenciais oferecem contato direto com veículos, peças e sistemas, favorecendo a aprendizagem prática. Já o modelo híbrido, que une EaD e encontros presenciais, permite uma formação mais completa e flexível. A metodologia brasileira, inclusive, já inspira iniciativas da Daimler Truck em países como a China.
“Nosso olhar moderno para o ensino se tornou referência global. As práticas aplicadas aqui no Brasil já foram replicadas em lançamentos da marca no exterior”, ressalta Onofre.
O Centro de Treinamento da Mercedes-Benz do Brasil se consolida, assim, como um dos pilares estratégicos da marca, unindo tecnologia, inovação e excelência na formação de profissionais preparados para os desafios do setor de transportes.
Foto principal | Mercedes-Benz/Divulgação
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