Brigitte Felber: A líder da Nespresso que acredita que “o controlo excessivo [das equipas] atrasa o progresso”

Brigitte Felber, líder da Nespresso Portugal entre 2020 e 2023 e atualmente líder da marca no mercado espanhol, está há mais de 25 anos na empresa. Com uma carreira marcada por passagens por mercados como Singapura, Taiwan, Coreia do Sul e Portugal, a executiva suíça está agora focada em fortalecer a presença da marca em Espanha, com uma estratégia assente em três pilares: qualidade, sustentabilidade e inovação.

Nos últimos dois anos, Felber impulsionou diversos marcos significativos na empresa, mas um dos maiores desafios, segundo revelou Felber ao jornal espanhol Expansion, tem sido o aumento histórico no preço do grão de café, atingindo máximos em 2024.

A executiva também destaca o crescimento do segmento de café de especialidade, uma tendência que valoriza todo o processo produtivo e uma abordagem que diz estar no ADN da Nespresso há mais de 30 anos.

Embora prefira a interação presencial, Felber mostra-se favorável ao trabalho remoto: “Prefiro conversar e reunir-me com as pessoas de maneira física… Ainda assim, apoio plenamente o teletrabalho.”

Com um estilo de liderança integrador e centrado na confiança, Brigitte Felber acredita que o sucesso passa por “empoderar” as equipas e promover um ambiente colaborativo, defendendo a importância de dar autonomia aos colaboradores e minimizar hierarquias excessivas.

“Uma parte importante da minha função é definir e alinhar os nossos objetivos com a equipa e garantir que as pessoas de todos os departamentos trabalhem em conjunto. Essa fórmula só é possível se os funcionários forem capacitados e confiáveis, pois o controlo excessivo atrasa o progresso, anula os membros da equipa e elimina a motivação e a dedicação. Não sou fã de hierarquias, mas reconheço que precisamos de líderes dentro de uma organização para impulsionar os projetos”, apontou a executiva.