Znany bank z pilnym apelem. Radzi wykonać wszystkie przelewy i płatności jak najszybciej

ING Bank Śląski poinformował o planowanych pracach serwisowych w najbliższy weekend poprzedzający Wielkanoc. Klienci banku muszą przygotować się na szereg utrudnień, które wpłyną na dostępność wielu popularnych usług. Bank apeluje do klientów: „Jeśli możesz, zrób niezbędne zakupy poza godzinami prac serwisowych”.

Fot. Warszawa w Pigułce

Piątkowa noc bez potwierdzania tożsamości

Pierwsze utrudnienia rozpoczną się już w piątek 11 kwietnia o godzinie 22:00 i potrwają do soboty 12 kwietnia do godziny 6:00 rano. W tym czasie klienci ING Banku Śląskiego nie będą mogli potwierdzać swojej tożsamości w wybranych procesach w systemie Moje ING. To jednak nie koniec ograniczeń. W tych samych godzinach niedostępne będą również inne usługi, takie jak:

• aktualizacja dowodów osobistych (zarówno w Moim ING, jak i przez infolinię banku)
• zakładanie nowych kont osobistych i oszczędnościowych
• wnioskowanie o kredyt
• zmiana cyklu spłaty karty kredytowej
• zmiana rachunku do spłaty
• zamawianie kart przedpłaconych

Sobotnie utrudnienia – polecenia zapłaty i stałe zlecenia

W sobotę 12 kwietnia bank zaplanował kolejne prace serwisowe, które wpłyną na funkcjonowanie poleceń zapłaty oraz stałych zleceń zarówno w systemie Moje ING, jak i ING Business. Utrudnienia będą miały miejsce w godzinach 9:00-14:00.

W czasie sobotniej przerwy klienci nie będą mogli:

• odwołać transakcji polecenia zapłaty
• dodawać nowych zgód na polecenia zapłaty
• przeglądać, edytować ani odwoływać istniejących zgód
• przeglądać ostatnich transakcji w sekcji „Nadchodzące i cykliczne płatności”

Ponadto, niedostępna będzie możliwość przeglądania definicji stałych zleceń w sekcji „Usługi – Nadchodzące i cykliczne płatności – Stałe zlecenia”. Oznacza to brak możliwości edytowania harmonogramu lub usunięcia stałego zlecenia. Bank informuje jednak, że nadal będzie można odwołać pojedynczy przelew w ramach stałego zlecenia poprzez sekcję „Nadchodzące płatności”.

W komunikacie ING Bank Śląski zaleca: „Jeśli możesz, zaplanuj z wyprzedzeniem swoje polecenia zapłaty oraz stałe zlecenia i zrób je lub zmień poza godzinami serwisowymi”.

Makler niedostępny przez większość soboty

Dodatkowym utrudnieniem w weekend będzie całodniowa przerwa w działaniu modułu Makler. Z powodu prac technologiczno-serwisowych usługa ta nie będzie dostępna w systemie Moje ING przez większość soboty, w godzinach od 8:00 do 20:00.

Ostrożność w obliczu zwiększonej aktywności oszustów

Warto zauważyć, że przerwy serwisowe w bankach zbiegają się w czasie ze zwiększoną aktywnością oszustów, którzy przed Wielkanocą częściej podszywają się pod instytucje finansowe i urzędy. W związku z tym klienci banków powinni zachować szczególną ostrożność podczas korzystania z usług bankowych i weryfikować autentyczność otrzymywanych wiadomości.

Osoby planujące zakupy internetowe czy ważne transakcje finansowe w najbliższy weekend powinny uwzględnić harmonogram prac serwisowych, aby uniknąć problemów z realizacją płatności czy dostępem do usług bankowych.

Artykuł Znany bank z pilnym apelem. Radzi wykonać wszystkie przelewy i płatności jak najszybciej pochodzi z serwisu Warszawa W Pigułce.