Sieć KiK wchodzi w nowy format sklepów. Chce urosnąć o 9 proc.
Sieć KiK weszła w 2025 r. z przytupem. Ma już 460 sklepów i 2,6 mln użytkowników programu lojalnościowego. W tym roku planuje kolejne otwarcia i wzrost sprzedaży o 9 proc. Chce to osiągnąć m.in. dzięki nowemu formatowi sklepów.
Rok 2024 nie był łatwy dla sieci KiK. Spółka postawiła na głęboką restrukturyzację: otworzyła prawie tyle sklepów, co zamknęła. - Musieliśmy podjąć tę trudną decyzję, gdyż część sklepów mocno obciążała spółkę finansowo. Wyniki za 2024 r. pokazują, że był to bardzo dobry ruch - mówi Jan Skowron, dyrektor zarządzający siecią KiK w Polsce. – W ubiegłym roku zanotowaliśmy obrót w wysokości 220 mln euro, co sprawiło, że Polska uplasowała się na drugiej pozycji spośród 12 oddziałów sieci KiK na świecie - podkreśla.
Nowa koncepcja aranżacyjna w sieci KiK
W kwietniu ub.r. sieć KiK wprowadziła nową koncepcję aranżacyjną Dynamics 2.0. Została ona zaimplementowana nie tylko do nowo otwartych sklepów, ale także do tych już istniejących. Tylko w 2024 roku zmodernizowano blisko 1/4 salonów KiK w Polsce.
Jej celem jest jeszcze lepsza ekspozycja towarów i oznakowanie stref tematycznych, tak aby były intuicyjne dla klientów i bardziej dostrzegalne po wejściu do sklepu. W odświeżonym formacie w sklepach pojawiły się nowe meble, ekspozytory outfitowe czy stojaki pozwalające na jeszcze lepszą prezentację produktów zorganizowanych w grupy asortymentowe. Rozwiązanie ma nie tylko ułatwić zakupy, ale także zainspirować klientów do tworzenia stylowych zestawów.
- Nowy format to coś więcej niż zmiana aranżacji. To inwestycja w doświadczenie klienta – od momentu wejścia do sklepu aż po finalizację zakupów. Zależało nam na zwiększeniu funkcjonalności przestrzeni, która czyni proces zakupowy jeszcze przyjemniejszym, co przekłada się na zwiększenie efektywności operacyjnej – mówi Jan Skowron.
Pierwszy sklep w standardzie Dynamics 2.0 otwarto na początku II kwartału 2024 roku. Niemal równocześnie rozpoczęto modernizacje istniejących salonów, aby jak najwięcej klientów mogło korzystać z udogodnień wynikających z odświeżonego formatu.
Przebudowanie już istniejących sklepów jest częścią strategii sieci, której celem jest umocnienie pozycji KiK.
- Kolejne przebudowy przed nami, tak aby dostosować nasze salony sprzedaży do nowych standardów. - Łącznie w ramach projektu zmodernizujemy 132 sklepy – to duże przedsięwzięcie patrząc nie tylko przez pryzmat wartości inwestycji, która wynosi 3 mln euro, ale także z perspektywy 13 lat obecności na polskim rynku – podkreśla Jan Skowron.
Program lojalnościowy sieci KiK
Do sukcesów sieć może też zaliczyć wyniki programu lojalnościowego myKiK. Po niemal dwóch latach od uruchomienia (od końca czerwca 2023 roku) ma już ponad 2,5 miliona uczestników.
– W krajach, w których myKiK pojawił się wcześniej, program szybko zdobył ogromną popularność. Wiedzieliśmy, że w Polsce również spotka się z dużym zainteresowaniem, ale skala tego sukcesu przerosła nasze oczekiwania. Tempo, w jakim osiągnęliśmy 2,5 miliona użytkowników, robi ogromne wrażenie i potwierdza, jak bardzo klienci doceniają nasze podejście do ich potrzeb – uważa Jan Skowron.
I dodaje: - Robimy zresztą bardzo wiele, by być w czołówce, jeśli chodzi o sektor value retailers i prokonsumenckie działania. Przypomnę tylko, że w 2023 roku uruchomiliśmy sklep internetowy KiK, rozpoczynając tym samym rozdział e-commerce w Polsce. Popularność tego formatu zakupów stale rośnie wśród naszych klientów, poszukujących jak najlepszej relacji jakości do ceny oraz szybkich i wygodnych rozwiązań zakupowych - mówi.
Plany sieci KiK na 2025 r.
W tym roku plany są bardzo ambitne. Sieć chce zwiększyć sprzedaż o 9 proc. - Jesteśmy dobrej myśli, że założenie to uda nam się zrealizować z nawiązką. Wyniki po pierwszych dwóch miesiącach bieżącego roku pokazują, że ubiegłoroczne działania związane z porządkami w sieci i skupieniu się na efektywności finansowej, zbudowało nam dobrą bazę na następne lata - twierdzi Jan Skowron.
Oprócz kolejnych modernizacji i otwarć w formacie Dynamics 2.0, sieć zdecydowała się na wejście w nowy - mniejszy - koncept sklepów. Obecnie sklepy KiK mają powierzchnię 550-650 mkw. Zaprojektowany nowy format (nazwany roboczo U400) jest dedykowany lokalom o powierzchni 360-440 mkw.
- Wyczerpuje się dostępność dużych lokali, dlatego też zdecydowaliśmy się na opracowanie kompaktowego modelu sklepów KiK, z którym chcemy wejść m.in. do wysokofrekwencyjnych centrów handlowych, ale też zagościć w komercyjnych lokalach na osiedlach mieszkaniowych - ujawnia dyrektor zarządzający KiK Polska.
Mniejsza powierzchnia oznacza redukcję liczby SKU w sieci. W U400 nie będzie więc produktów z kilku kategorii, m.in. ogród, grill czy walizki, czyli artykułów gabarytowych. Zrezygnowano również z sektorów odzieżowych duży rozmiar damski i męski, oraz dziecięcy.
Pierwszy sklep w tym koncepcie zostanie otwarty w tym roku w Lublinie.
Równolegle sieć stawia na działania ekspansyjne w dotychczasowym koncepcie – po marcowych otwarciach sklepów w Mrągowie, Kostrzynie nad Odrą i Ciechanowie przygotowywane są kolejne lokalizacje.
Co oferuje sieć KiK?
Operatorem sieci KiK jest spółka KiK Textil, działająca na rynku od 1994 roku. Kolebką sieci są Niemcy, ale jej koncept przyjął się już także na terenie Polski, Austrii, Holandii, Czech, Słowacji, Słowenii, Węgier, Chorwacji, Włoch, Rumunii, Niderlandów, Bułgarii, Hiszpanii oraz Portugalii. Aktualnie pod szyldem KiK działa ponad 4 000 sklepów, w tym około 460 w Polsce. Misją KiK jest oferowanie produktów modnych i uniwersalnych w dobrej jakości, ale niskiej cenie. Poza szerokim wyborem tekstyliów dla kobiet, mężczyzn i dzieci w asortymencie KiK można znaleźć także dodatki do aranżacji wnętrz, akcesoria dla zwierząt i małe AGD.
