Reklamy na Spotify Premium? Firma przerywa milczenie

Problem ze Spotify powraca. Użytkownicy, którzy wykupili płatną subskrypcję, wciąż słyszą reklamy. Chociaż firma zapewnia, że sytuacja jest pod kontrolą, prosi użytkowników o przesłanie nagrań, które pomogą w uporaniu się z nieprawidłowościami.

Użytkownicy skarżą się na oficjalnym forum

Problem z płatną wersją Spotify zauważyli sami użytkownicy. Jak poinformowali na oficjalnym forum, pomimo wykupionej wersji premium wciąż słyszą reklamy. Problem pojawia się zarówno na urządzeniach z systemami Android i iOS, jak i w wersji webowej.

Przypominamy, że to niepierwsza sytuacja, gdy Spotify Premium nie spełnia swojej głównej roli – podobne problemy pojawiły się już w 2023 roku.

Spotify odpowiada na zgłoszenia

Reprezentant Spotify potwierdził, że zespół techniczny bada ten problem.

Spotify prosi użytkowników o przesłanie szczegółowych informacji, takich jak model urządzenia, wersja systemu operacyjnego, wersja aplikacji (jeśli nie korzystają z odtwarzacza webowego), rodzaj otrzymanej reklamy, a także o informacje, czy podjęli próby rozwiązania problemu.

Spotify: „To błąd, a nie celowy ruch”

Spotify podkreśla, że zgłaszana sytuacja nie jest zamierzonym działaniem, a wynika z błędu systemowego, który jest obecnie wyjaśniany.

Jednocześnie firma zapewnia, że problem jest pod kontrolą i zostanie szybko rozwiązany. Aby przyśpieszyć proces, przedstawiciele serwisu poprosili użytkowników o przesyłanie nagrań ilustrujących sytuację. Ma to pomóc zespołowi technicznemu w zidentyfikowaniu źródła problemu.

Źródło: Android Authority. Zdjęcie otwierające: Taner Muhlis Karaguzel / Shutterstock

Część odnośników to linki afiliacyjne lub linki do ofert naszych partnerów. Po kliknięciu możesz zapoznać się z ceną i dostępnością wybranego przez nas produktu – nie ponosisz żadnych kosztów, a jednocześnie wspierasz niezależność zespołu redakcyjnego.

Artykuł Reklamy na Spotify Premium? Firma przerywa milczenie pochodzi z serwisu ANDROID.COM.PL - społeczność entuzjastów technologii.