« Une journée dans la vie d’un General Manager Adjoint » Le nouvel épisode de la série documentaire d’EVENTORI

Ils ont conquis la glace… et les chiffres. Champions de la Ligue Magnus 2024-2025, les Brûleurs de Loups de Grenoble n’ont pas seulement brillé sportivement. En coulisses, le club a aussi doublé ses revenus en un an. Comment ? En misant tout sur l’expérience spectateur et une billetterie pilotée avec rigueur et intelligence. Enquête au cœur d’un modèle qui fait école. Aujourd’hui, un match ne se limite plus à un coup d’envoi et un score final. À Grenoble, chaque rencontre devient un événement scénarisé : thème de soirée, animations, ambiance, mise en lumière, coordination millimétrée… tout est pensé pour marquer les esprits. « Un match n’est pas juste un match, c’est une histoire à raconter », résume Alexandre Duyck, General Manager Adjoint. Ce storytelling assumé transforme chaque déplacement à la patinoire Polesud en un rituel, une expérience attendue, et surtout, partagée. Coulisses d’un jour de match : le management comme chef d’orchestre Le jour J, Alexandre Duyck est partout à la fois. Il supervise la préparation technique, anticipe les imprévus, gère les prestataires et coordonne les équipes. De l’ouverture des portes à la dernière minute du match, rien n’est laissé au hasard. Mais derrière cette mécanique bien huilée, c’est toute une équipe qui agit dans l’ombre. Techniciens, agents d’accueil, animateurs, responsables sécurité, bénévoles… chacun a son rôle. L’efficacité est collective, et c’est précisément ce qui permet au show de se dérouler sans accroc. C’est l’un des leviers les plus puissants de la réussite grenobloise. Grâce à EVENTORI, solution développée par Wiremind, le club a professionnalisé sa billetterie : segmentation du public (familles, VIP, groupes), anticipation de la demande, tarification dynamique, analyse des données de vente en temps réel… Ce pilotage fin permet non seulement de remplir la patinoire à 98,4 %, mais aussi de maximiser la valeur de chaque place vendue. Avec une moyenne de 4 140 spectateurs par match – deuxième affluence de la Ligue Magnus derrière Marseille – et 23 soirées à guichets fermés, Grenoble transforme l’intérêt du public en performance économique. Les ingrédients du succès grenoblois Trois leviers expliquent cette trajectoire : Une expérience fan pensée comme un spectacle vivant, qui fidélise et attire. Une billetterie pilotée avec précision, comme un centre de revenus à part entière. Un management exigeant, où la logistique est au service de l’émotion. Ici, tout converge vers un même objectif : que chaque match compte – pour les joueurs, pour les spectateurs, et pour les finances du club. Grenoble n’a pas simplement gagné une coupe, il a construit un modèle. Un modèle où le spectacle se joue autant dans les gradins que sur la glace, et où la technologie n’est plus un support mais un moteur. Et si, demain, la Ligue Magnus s’inspirait de cette réussite ?Imaginez un championnat où chaque patinoire devient une scène, où chaque match est une expérience à part entière, et où les clubs, dopés par une billetterie intelligente, atteignent une nouvelle stabilité économique. Grenoble montre que ce futur n’est pas une utopie : c’est une trajectoire possible. The post « Une journée dans la vie d’un General Manager Adjoint » Le nouvel épisode de la série documentaire d’EVENTORI first appeared on Sport Stratégies.

Mai 13, 2025 - 20:16

« Une journée dans la vie d’un General Manager Adjoint » Le nouvel épisode de la série documentaire d’EVENTORI

Ils ont conquis la glace… et les chiffres. Champions de la Ligue Magnus 2024-2025, les Brûleurs de Loups de Grenoble n’ont pas seulement brillé sportivement. En coulisses, le club a aussi doublé ses revenus en un an. Comment ? En misant tout sur l’expérience spectateur et une billetterie pilotée avec rigueur et intelligence. Enquête au cœur d’un modèle qui fait école.

Aujourd’hui, un match ne se limite plus à un coup d’envoi et un score final. À Grenoble, chaque rencontre devient un événement scénarisé : thème de soirée, animations, ambiance, mise en lumière, coordination millimétrée… tout est pensé pour marquer les esprits.
« Un match n’est pas juste un match, c’est une histoire à raconter », résume Alexandre Duyck, General Manager Adjoint. Ce storytelling assumé transforme chaque déplacement à la patinoire Polesud en un rituel, une expérience attendue, et surtout, partagée.

Coulisses d’un jour de match : le management comme chef d’orchestre

Le jour J, Alexandre Duyck est partout à la fois. Il supervise la préparation technique, anticipe les imprévus, gère les prestataires et coordonne les équipes. De l’ouverture des portes à la dernière minute du match, rien n’est laissé au hasard.
Mais derrière cette mécanique bien huilée, c’est toute une équipe qui agit dans l’ombre. Techniciens, agents d’accueil, animateurs, responsables sécurité, bénévoles… chacun a son rôle. L’efficacité est collective, et c’est précisément ce qui permet au show de se dérouler sans accroc.

C’est l’un des leviers les plus puissants de la réussite grenobloise. Grâce à EVENTORI, solution développée par Wiremind, le club a professionnalisé sa billetterie : segmentation du public (familles, VIP, groupes), anticipation de la demande, tarification dynamique, analyse des données de vente en temps réel…
Ce pilotage fin permet non seulement de remplir la patinoire à 98,4 %, mais aussi de maximiser la valeur de chaque place vendue. Avec une moyenne de 4 140 spectateurs par match – deuxième affluence de la Ligue Magnus derrière Marseille – et 23 soirées à guichets fermés, Grenoble transforme l’intérêt du public en performance économique.

Les ingrédients du succès grenoblois

Trois leviers expliquent cette trajectoire :

Une expérience fan pensée comme un spectacle vivant, qui fidélise et attire.
Une billetterie pilotée avec précision, comme un centre de revenus à part entière.
Un management exigeant, où la logistique est au service de l’émotion.

Ici, tout converge vers un même objectif : que chaque match compte – pour les joueurs, pour les spectateurs, et pour les finances du club.

Grenoble n’a pas simplement gagné une coupe, il a construit un modèle. Un modèle où le spectacle se joue autant dans les gradins que sur la glace, et où la technologie n’est plus un support mais un moteur.
Et si, demain, la Ligue Magnus s’inspirait de cette réussite ?Imaginez un championnat où chaque patinoire devient une scène, où chaque match est une expérience à part entière, et où les clubs, dopés par une billetterie intelligente, atteignent une nouvelle stabilité économique. Grenoble montre que ce futur n’est pas une utopie : c’est une trajectoire possible.

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