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Le jeu de rôle en formation : comment l’animer efficacement ?
Comme dans une pièce de théâtre, le jeu de rôle consiste à simuler des situations de la vie courante, afin de mobiliser les compétences des apprenants pour : tester des nouvelles manières de faire, expérimenter des idées, assimiler des connaissances, s’entraîner… dans un mode ludique. En jouant, chacun est amené à trouver sa propre façon [...]
QU’EST CE QU’UN JEU DE RÔLE ?
Le jeu de rôle met l’apprenant au centre de son propre processus d’apprentissage, lui permettant de s’exercer et d’exercer le droit de se tromper.
Dans cette méthode de formation active, le formateur joue un rôle de » facilitateur » d’apprentissage, plutôt que celui de dispensateur de connaissances.
L’élément qui caractérise le jeu de rôle et qui le différencie des autres jeux de formation est l’interaction verbale et comportementale entre deux ou plusieurs personnes.
COMPOSANTE N° 1 – JEU DE RÔLE, JEU D’ACTEUR
L’entrée en matière dans un jeu de rôle est une étape très délicate, car il s’agit à la fois de présenter le contenu, les règles du jeu et d’amener les participants (qui n’ont pas forcément demandé à se former) à accepter de s’impliquer dans cette activité ludique.
Malgré tous les efforts que le formateur puisse faire pour rassurer les apprenants et les persuader à se livrer à cette pratique, il faut accepter le fait que certaines personnes refusent de jouer.
COMPOSANTE N° 2 – L’ERREUR
Le jeu de rôle en formation, envisage l’apprentissage comme une résolution de problèmes installée dans l’action.
Il convient ainsi de détecter l’écart entre ce que nous attendons d’une action et ce qui se produit effectivement une fois l’action engagée et d’apporter une correction [2].
COMPOSANTE N° 3 – LE SENTIMENT D’EFFICACITÉ
Bien que la correction de l’erreur soit une manière de développer de nouvelles compétences, fonctionner de façon compétente suppose qu’on ait à la fois les compétences et les croyances relatives à sa propre efficacité ; seulement cet état permet d’utiliser les compétences de manière effective.
COMPOSANTE N° 4 – L’ÉVALUATION
Employés également (et souvent de manière maladroite) pour la sélection du personnel dans le cadre de ce qu’on appelle les « assessment centers », les jeux de rôle permettent de mesurer, autant que possible, le degré de maîtrise de situations plus ou moins complexes.
L’observation est donc capitale pour détecter les capacités existantes et les potentiels d’évolution.
COMPOSANTE N° 5 – LE FEEDBACK
Il faut souligner que les joueurs apprennent assez peu durant le déroulement du jeu de rôle car, à ce moment-là, ils sont totalement absorbés par la situation et par le désir de réussir.
L’apprentissage (le vrai) a lieu au moment du débriefing, lorsque le jeu est analysé, les imperfections sont mises en évidence et de nouvelles solutions sont données, le tout avec une attitude de bienveillance.
