¿La última actualización de Windows 11 no te deja iniciar sesión en el ordenador? Así puedes solucionarlo

Las actualizaciones de Windows instalan mejoras en el funcionamiento y en la seguridad del software, además, permiten solucionar vulnerabilidades y corregir errores. Últimamente, cada actualización que sacan está dando problemas, ya que hace poco te hablamos de una que, en teoría, prometía solucionar 58 fallos de seguridad, pero realmente provocaba todo lo contrario.

Ahora, una actualización de abril está provocando fallos tanto en el sistema de autenticación de Windows 11, Windows Hello, como en su propia instalación, así que te vamos a explicar cómo puedes solucionarlo.

Fallos de privacidad y rendimiento del sistema con la última actualización de Windows 11

Esta actualización tiene el nombre de código kb5055523 y se ha ido instalando en los últimos días en los ordenadores con Windows, pero está generando una serie de fallos de privacidad como en el rendimiento del propio sistema. Uno de los más notorios tiene que ver conque sirve para iniciar sesión, Windows Hello, el cual ha dejado de funcionar correctamente.

En concreto, está ocasionado problemas para los usuarios que tienen la webcam desactivada por razones de privacidad y no permite utilizar los sensores infrarrojos para hacer uso del reconocimiento facial. El error obliga a que los usuarios tengan que encender la webcam o introducir un PIN o una contraseña.

Eso si se consigue completar la actualización, ya que en el mismo proceso puede aparecer el código de error 0x800704ec y no se termine de completar, incluso aunque llegue al 100%. Todo parece indicar que la compañía ya sería consciente del problema y podrían estar ya trabajando en una solución próxima.

Cómo solucionarlo

Para poder fin a este fallo de la actualización, lo que podemos hacer es realizar en restablecimiento de sistema mediante la función de 'Restablecer este PC' que se encuentra en la app de configuración dentro del apartado de Sistema / Recuperación.

Eso sí, antes de realizarlo es importante seleccionar 'Conservar mis archivos e instalación local' para no perder nada de nuestro dispositivo. Esta es la única solución disponible por el momento hasta que Microsoft proporcione la definitiva.

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